to read complaints and reviews, or file yours.
3 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden biri Tergan ayakkabı, diğeri Pierre Cardin mont olmak üzere iki ürün satın a...ldım. 7 Ekim 2026’da iade sürecini başlatmak istedim, büyük uğraşlar sonunda ancak iade kodu alabildim. 70 yaşındaki babam, ailemiz cenaze sürecindeyken ürünleri Giresun’dan Hepsij
Hepsiburada üzerinden Onay Ersoysal mağazasından T. C. 65c8L 165 ekran uydu alıcılı televizyon siparişi verdim. 02.11.20...26 tarihinde siparişim bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş, ben ise iptal edildiğini bugün fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptale gerekçe olarak kredi kartı güvenliğ
Hepsiburada üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde 419 747 287 2 numaralı siparişimle “orijinal” ibaresiyle satılan Dercos Tec...hnique Anti Dandruff ds şampuanı satın aldım. Fatura kesiminde yanlışlıkla kurumsal seçmişim, oysa böyle bir firmam yok, tamamen hataen yapılmış bir işlem. Ürünü teslim aldıktan s
Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yastık siparişi verdim. 2 Kasım 2026 tarihinde saat 22.33’te verdiğim siparişte te...slimat adresini yanlış seçtiğimi hemen fark ettim ancak gece olmasına rağmen sipariş çok kısa sürede “hazırlanıyor” aşamasına geçtiği için sistem üzerinden hiçbir şekilde adres değ
Hepsiburada üzerinden LG marka 139 inç bir televizyon satın aldım ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Kargo firması ü...rünü iade olarak geri göndermiş, buna rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram 4856628976. Müşteri hizmetleri
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde “peşin fiyatına veya avantajlı 9 taksit” ayrıcalığından faydalanmak amacıy...la, tamamen platformun kendi tanıtım ve vaatlerine güvenerek Hepsiburada Premium Worldcard çıkarttım. Ancak yaklaşık iki hafta önce robot süpürge alışverişi yapmak istediğimde, Hep
03.11.2026 tarihinde Hepsiburada’da “Tıkla Kazan” kampanyası kapsamında 350 TL’lik alışverişe 75 TL indirim kuponu tanım...landı. Sepetime 350 TL’lik ürün eklememe rağmen indirim uygulanmadı ve sistem benden “1 TL daha ürün ekleyin” şeklinde uyarı vererek daha fazla alışveriş yapmaya zorladı. Kampanyad
24 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Remaks satıcısından 1.499,90 TL bedelle Solevo Banyo Dolabı Çamaşır ve Kuru...tma Makinesi Dolabı Beyaz ürününü satın aldım. Sistem üzerinde 31 Ekim 2026 teslim tarihi görünmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kar
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tek tıkla indirim” adlı mağazadan Schafer vakumlu s dikey elektrikli süpürg...e satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin kilitleri sürekli açılıyor, haznedeki çöp yere dökülüyor ve kilitler hiçbir şekilde sağlam durmadığı için ürün fiilen kullanılamaz
Hepsiburada üzerinden RKS RS3 Prox model elektrikli bisiklet satın aldım, ürün bana eksik batarya ile teslim edildi. Dah...a sonra gönderilen ikinci batarya ise çalışmadı. Ürünü tam ve çalışır halde kullanamadığım için mağdur oldum. 10 Temmuz’dan bu yana defalarca Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağ
Hepsiburada üzerinden hun teknoloji satıcısından 68.556 TL bedelle Onvo rx-10 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 12.10....2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 11 yaşındaki oğlum için boyut ve ağırlık bakımından uygun olmadığından, 13.10.2026 tarihinde yasal cayma süresi içerisinde iade talebi oluşt
Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 20 Flow robot süpürge satın almak istiyordum. Ürün sayfasında 12 taksit imkanı açık...ça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiğimde en fazla 9 taksit seçeneği sunuluyordu. Bunun üzerine Hepsiburada Premium müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, 24
Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile “peşin fiyatına 3 Hepsitaksit” kampanyasından yararlanarak alışveriş yapmak istiyorum... ancak ödeme adımında işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Son sayfada limit kontrolü sırasında ekranda “Geçici bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve “Başka bir ödeme yöntemi seç” bu
İPhone xr telefonumda yüklü olan Hepsiburada uygulamasını birkaç gündür açmaya çalıştığımda ekranda “servis bağlantısı k...esildi” uyarısı çıkıyor ve uygulama hiç açılmıyor. 25–26 Ekim’de sepetime eklediğim, içinden seçim yapmayı planladığım birçok ürün vardı ve üç gün önce bu ürünleri satın almak iste
2 Kasım akşam saat 22.00 civarında Hepsiburada üzerinden Vichy şampuan siparişi verdim. Kartımdan 1.565,83 TL çekim yapı...lmasına rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ne ürün görünüyor ne de sipariş kaydı var, buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda. Durumu ilettiğimde ise tarafıma par
03.11.2026 tarihinde saat 22:02’de Hepsiburada üzerinden 3 adet Yumoş Yoğun Bakım Terapisi Tüm Renkler 2500 ml ve 1 adet... Finish bulaşık makinesi özel tuz 1500 gr siparişi vermek istedim. Kuveyt Türk kredi kartımdan aynı tarih ve saatte 663,99 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, bu işlem Hepsibura
Hepsiburada üzerinden bugün 1 adet dijital masa saati siparişi verdim. Ancak banka kartımdan ürünün bedeli iki kez çekil...diği halde, Hepsiburada hesabımda sadece 1 adet dijital masa saati siparişi görünüyor. Sipariş numaram 451 072 777 7’dir. Yaşadığım bu fazla çekim sorununun incelenerek, kartımdan
Hepsiburada üzerinden Flormar kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 2 saat önce oluşturdum ...ve hemen ardından iptal etmek istedim. Ancak sipariş durumunda “hazırlanıyor” yazdığı için sistem üzerinden iptal edemeyeceğim yönünde bir uyarıyla karşılaşıyorum. Ödemem kartımda
Hepsiburada üzerinden Kumtel Antrasit (gri) Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set-8 Prog fırın, ocak ve davlumbaz setini 1...3.299 TL bedelle satın aldım. Ürün 07.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 09.10.2026 tarihinde yetkili servis kurulum yaptı ve davlumbazı kontrol amaçlı ilk çalıştırdığımız a
Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan Karcher SC 4 Deluxe easyfix 2200w buharlı temizlik makinesini satın ...aldım. Ürünü 20 Ekim’de teslim aldım, Muğla Dalaman’da kullanıyorum. Ürünü özellikle kireç lekelerini temizlemesi için almıştım, ancak küçük bir lekede denediğimde beklediğim perfo
Hepsiburada Premium kartı, Yapı Kredi iş birliğiyle özellikle 9 taksit avantajı için çıkarmıştım. Ancak yaklaşık 6–8 ayd...ır bu kartla yaptığım alışverişlerde 9 taksit yerine en fazla 7 taksit seçeneği sunuluyor. Aynı ürün için diğer banka kartlarına ve kredi kartlarına 12 taksit imkanı tanınırken, Pr
03.11.2026 tarihinde Hepsiburada Tıkla Kazan oyunundan, belirli ürünlerde geçerli olduğu belirtilen %50 indirim kuponu k...azandım. Kuponda yalnızca 40 TL alt limit yazıyordu, üst limite dair hiçbir ifade yer almıyordu. Kuponu kazandıktan sonra erkek polar ceket, su arıtma cihazı filtreleri gibi farkl
Hepsiburada’da uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım hepsitaksit limitim, 01.11.2026 tarihinde herhangi bir gecikmem..., düzensiz ödemem veya olumsuz bir durum olmamasına rağmen aniden 0’a düşürüldü. Tüm ödemelerim düzenliyken limitimin tamamen kapatılmasını haksız ve açıklamasız buluyorum. Limit
Çalıştığım kurum üzerinden Hepsiburada satıcısında kullanılmak üzere 10.000 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Bu kupo...nu kullanarak Hepsiburada satıcısından Hotiç ve Elle marka botlar dahil çeşitli ürünler satın aldım. Ancak gelen ürünlerin hem marka ve modeli hem de genel olarak ürünlerle alakası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada, kullanıcılara doğrudan perakende satışın yanı sıra farklı satıcıların yer aldığı pazar yeri modeliyle hizmet sunan bir çevrim içi alışveriş platformudur. Platform, teknolojiden ev yaşamına uzanan çok sayıda kategorideki ürünü dijital ortamda bir araya getirir.
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler veya aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
