to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Kampanya Hakları İhlali
Hepsiburada üzerinden LG marka 139 inç bir televizyon satın aldım ancak ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü iade olarak geri göndermiş, buna rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram 4856628976. Müşteri hizmetlerini 0 850 252 40 00 numaralı hattan defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, gerçekten ilgilenen kimseye ulaşamadım. Ayrıca ürünü alırken geçerli olan kampanyadan da faydalanamadım ve bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem televizyonumun elime ulaşmaması hem de kampanya hakkımın tanınmaması nedeniyle mağdur oldum. Televizyonumun hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini, kampanyadan doğan haklarımın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
