to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Schafer Vakumlu Süpürge Kilit Arızası Ve İade Talebi
4 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “tek tıkla indirim” adlı mağazadan Schafer vakumlu s dikey elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin kilitleri sürekli açılıyor, haznedeki çöp yere dökülüyor ve kilitler hiçbir şekilde sağlam durmadığı için ürün fiilen kullanılamaz durumdaydı.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebinde bulundum. Değişim yapıldığı söylenerek tarafıma yeniden ürün gönderildi ancak kontrol ettiğimde yine aynı ayıplı ürünün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine bu defa ürünün iadesini talep ederek ödediğim ücretin geri ödenmesini istedim.
28 Ekim 2026 Çarşamba günü iade talebim reddedilerek ürün tekrar tarafıma geri gönderildi ve mağduriyetim devam etti. Sipariş numaram 447 893 967 2’dir. Kilitleri tutmayan ve haznesi sürekli açılan bu süpürgeyi kullanmam mümkün olmadığı için ürünün kalıcı olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
