Mini Elbise Siparişi Kargoya Verildi Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Gecikmesi

1 Kasım 2026 günü saat 19.36’da havoş üzerinden 727gf93471 numaralı siparişimle Mor Boncuk İşlemeli Drape Detaylı Mini Elbise satın aldım. Ürünü özellikle cuma günü giymek için aldım, fakat siparişim hâlâ paketleme aşamasında bekliyor olmasına rağmen site üzerinde “kargoya verildi” olarak görünüyor.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir kargo görünmediğini ve ürünün kendilerine teslim edilmediğini öğrendim. Bunun üzerine havoş müşteri hizmetlerini aradım, üç gündür paketleme aşamasında olan bir ürünün neden hâlâ kargoya verilmediğini ve sitede neden “kargoya verildi” yazdığını sordum. Bana ürünün paketleme aşamasında olduğu ve 5 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ürüne cuma günü ihtiyacım olduğunu belirttiğimde ise, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “evet, yetişmez” denilerek geçiştirildim.

Hem sistemde kargoya verilmiş gibi gösterilip gerçekte verilmemesi hem de bir kargonun 5 günde ancak kargoya teslim edilebiliyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Siparişimin acilen gerçekten kargoya verilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve sitedeki yanlış bilgilendirmenin açıklanmasını talep ediyorum.