Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Gratis Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor

ID:36011479

Göknur sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor

Göknur

Gratis

16 Mayıs 21:30

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31582773 numaralı siparişi, “Mağazadan Al” seçeneğini tercih ederek oluşturdum. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ hiçbir ilerleme olmamış ve durum “Siparişiniz Alındı” olarak görünmektedir.

Konuyla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim. Ancak yoğunluğu ve kampanya dönemini gerekçe göstererek ürünlerin mağazaya ne zaman ulaşacağına dair tarafıma net bir bilgi veremediler ve süreci geçiştirdiler. Kampanya yapılıyorsa lojistik ve tedarik altyapısının da buna göre planlanması, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerekir.

Parasını ödediğim ürünlerin akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi almak ve siparişimin ivedilikle seçtiğim mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

Gratis

17 Mayıs 10:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Göknur

17 Mayıs 12:55

Süreci hızlandıracaklarına dair mail attılar ama siparişte hâlâ ilerleme yok

Göknur

18 Mayıs 09:32

Gratis tarafından tarafıma gönderilen 'siparişiniz kısa sürede teslim edilecek' içerikli mail üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumumda hiçbir ilerleme yok. Sadece oyalamaya yönelik bu kopyala-yapıştır cevaplar, kurumsal ciddiyetinizle örtüşmemektedir. Eğer bugün içerisinde siparişimle ilgili somut bir hareket (fatura kesimi veya kargoya/mağazaya gönderim) gerçekleşmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu başlatacağımı ve bu süreci tüm detaylarıyla sosyal medya platformlarına taşıyacağımı bildiririm. Acil çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Verilmedi

Narin

Gratis

13 Mayıs 01:59

111

05.10.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen pr31683455 numaralı siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünmektedir. Tarafıma ne bir kargo bilgisi iletilmiş ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıştır. Uzun süre beklememe rağmen herh...

gratis-siparisim-hazirlanmadi-ve-kargo-bilgisi-verilmedi-2.jpg

gratis-siparisim-hazirlanmadi-ve-kargo-bilgisi-verilmedi-1.jpg

Siparişim 6 Gün Boyunca Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Almadım

Zehra

Gratis

14 Mayıs 13:15

154

08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında, 10 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi eve teslim olacak şekilde oluşturdum ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR31564409’dur. Bugün 14.05.2026 olmasına rağmen siparişimde hiçbir ilerleme bul...

Gratis'ten Acil Siparişimin Hazırlanıp 19 Mayısta Teslim Edilmesi Gerekiyor

Zeynep

Gratis

12 Mayıs 18:33

Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31491853 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” yazıyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Bu siparişteki ürünlerin tamamının acil olarak elime ulaşması gerekiyor ç...

gratisten-acil-siparisimin-hazirlanip-19-mayista-teslim-edilmesi-gerekiyor-1.jpg

Tc Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Alındı Aşamasında Kalıyor Ve Yeni %70 Kampanyalar Sorun Yaratıyor

Tc Gülçin

Gratis

15 Mayıs 22:43

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31566055 numaralı siparişimi oluşturdum. Günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve “Hazırlanıyor” sürecine geçmedi. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanya yoğunluğu nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak a...

siparisim-alindi-asamasinda-kaliyor-ve-yeni-70-kampanyalar-sorun-yaratiyor-1.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Hazırlanmadı, Mağazadan Al Seçeneği Boş Duruyor

Eda

Gratis

10 Mayıs 15:38

145

08.05.2026 tarihinde Gratis online sitesi üzerinden pr31472395 numaralı siparişimi verdim. İndirim döneminde olduğu için sürecin biraz yoğun olacağını tahmin etsem de, özellikle daha hızlı olsun diye “mağazadan gel al” seçeneğini işaretleyerek sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâl...