Tofisa Ürün İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Para İadesi Sorunu

Tofisa’nın “Çılgın Kampanyalar” bölümünden satın aldığım üç takım tunik pantolon için kapıda toplam 1.100 TL ödeme yaptım, ayrıca ürünü iade için gönderirken kargoya da 100 TL ödedim. Ürünleri 4 Kasım 2026 tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma hiç cevap verilmiyor, internet siteleri de çoğu zaman kapalı görünüyor. Bu durum nedeniyle engellendiğimi ve kandırıldığımı düşünmeye başladım. Ne ürünler elimde ne de ödediğim ücret hesabıma yatırıldı.

Ürün bedelimin IBAN’ıma eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.