to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 2 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
14.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj ürünleri siparişi verdim. Pr31710151 numaralı siparişim 2 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında aciliyet notu iletileceği söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme oldu. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen, siparişimin bu şekilde bekletilmesi ve bilgilendirilmemem kabul edilemez bir durumdur.
Siparişimin derhal hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Selam bu şikayetten kaç gün sonra kargon eline ulaştı acaba? Söylersen sevinirim🫶🏻🙏🏻