Acil Sipariş Teslimatı Gecikmesi Müşteriyi Zor Duruma Soktu

08.05.2026 tarihinde saat 17.37 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31566744 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Melikgazi olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Sistem üzerinden gecikme için bir özür mesajı aldım, en azından gecikmenin farkında olunması beni rahatlattı ancak bu siparişteki ürünlerin benim için acil olması nedeniyle yaşanan bu gecikme beni zor durumda bıraktı. Normalde Gratis’ten yaptığım alışverişlerden oldukça memnunum, bu durumun da aynı özenle ele alınmasını bekliyorum.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede, mümkünse acil olarak tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.