to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31586192 numaralı siparişi oluşturdum. Adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti.
Toplam 686,50 tutarındaki toplam 3 üründen oluşan siparişimle ilgili yaşanan bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aramadım; ancak e-posta yoluyla destek talebinde bulundum. Bana yalnızca yaşanan durum için üzgün olduklarını ve sürecin hızlandırılması için talebimi ilgili birime ilettiklerini belirten bir yanıt verildi, fakat bu mesajın üzerinden de yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.
Yakında tatile çıkacağım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve güncel süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet online sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31453164 ve pr31467692’dir. Ödemelerim kartımdan çekilmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 13 adet ürün içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31532183 ve pr31515521’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu sü...
09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31669823 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Tarafıma sadece, gecikmeden dolayı üzgün olunduğu ve siparişin tedarik süreci...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 4 farklı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait pr31603222, pr31581316, pr31566184 ve pr31537330 numaralı siparişlerimin durumunda günlerdir sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 2.969 TL ödeme...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31555992 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim bırakın kargoya verilmesini, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve sistemde hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Yorumlar