to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Siparişler Hâlâ Siparişiniz Alındı İbaresiyle Sınırlı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
08.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Pr31646861 ve pr31683004 numaralı siparişlerim bulunuyor. 08.05.2026 tarihli siparişim için 2.756 TL, 10.05.2026 tarihli siparişim için ise 2.328 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. Ankara’dan verdiğim bu siparişler için sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, bunun dışında ne bir kargo hareketi ne de başka bir bilgilendirme mevcut.
Günlerdir müşteri hizmetlerini neredeyse her gün, iki saatte bir aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan kimse olmuyor, çağrıma yanıt verilmiyor. Ne maille ne telefonla bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişlerimin durumu hakkında da hiçbir açıklama alamıyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu iki siparişimde yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala bir ilerleme yok siparişimin sadece biri hazırlanıyor aşamasında diğer siparişimde hiçbir değişiklik yok böyle mi yardımcı oluyorsunuz bir siparişi hazırlayıp gözümüzü boyuyorsunuz ötekiden değişen bir şey yok bir de onu mu bekleyeceğiz gerçekten bravo
