to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Pr31646861 ve pr31683004 numaralı siparişlerim bulunuyor. 08.05.2026 tarihli siparişim için 2.756 TL, 10.05.2026 tarihli siparişim için ise 2.328 TL ödemeyi banka kartım ile yaptım. Ankara’dan verdiğim bu siparişler için sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, bunun dışında ne bir kargo hareketi ne de başka bir bilgilendirme mevcut.
Günlerdir müşteri hizmetlerini neredeyse her gün, iki saatte bir aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan kimse olmuyor, çağrıma yanıt verilmiyor. Ne maille ne telefonla bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişlerimin durumu hakkında da hiçbir açıklama alamıyorum.
Ödemesini peşin olarak yaptığım bu iki siparişimde yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31624712 ve pr31465110’dur. Toplamda biri 1.275 TL, diğeri 360 TL olmak üzere ürünlerin ücretleri kartımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme ...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 13 adet ürün içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31532183 ve pr31515521’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu sü...
13.05.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden 10 adet ürün satın aldım ve toplam 1.753 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Daha önceki alışverişleri...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 4 farklı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait pr31603222, pr31581316, pr31566184 ve pr31537330 numaralı siparişlerimin durumunda günlerdir sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 2.969 TL ödeme...
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki adet online sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31453164 ve pr31467692’dir. Ödemelerim kartımdan çekilmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış...
Yorumlar