to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 4 adet sipariş verdim. Siparişlerimden ikisinin numarası Pr31592041 ve Pr31661257 olup, tüm siparişler için toplamda 4.077 TL ödeme yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçilmemiş durumda.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eğer bu kadar uzun süreli bir gecikme olacaksa, müşterinin mutlaka önceden bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak sistem üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumlarında hiçbir ilerleme göremiyorum.
Siparişlerimin güncel durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli resmi mercilere ve ilgili platformlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
21.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29920421 numaralı, yaklaşık 680 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine dahi geçmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, ...
14.02.2026 tarihinde gece yarısından sonra Gratis uygulaması üzerinden aynı mağazadan teslim edilmek üzere pr29111164 numaralı siparişimle toplam 12 adet ürün satın aldım. Siparişimin bugün itibarıyla çoktan hazırlanıyor olması gerekirken uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Aldığım ü...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda sadece “yaşamış olduğunuz gecikme dolayısıyla üzgünüz” denil...
Yorumlar