to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Hafta Boyunca 'Alındı' Durumunda Kalıyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
10.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31678741 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle sürecin neden ilerlemediğini de öğrenemedim. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Siparişimi bir hafta beklettim, müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım, süreç uzun sürdü ancak sonunda sadece en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler ve kargo işlemleri başladı.
