to read complaints and reviews, or file yours.9 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31671149 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ...sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi. Bu durum hem teslimat süresi açısından mağduriyet yaratıyor
Gratis’ten pr31538457 numaralı siparişimi 8 Mayıs tarihinde Kocaeli Darıca adresime teslim edilmek üzere verdim. Aradan ...5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma sürecine bile geçmemiş durumda. Şehir değiştirmem gerektiği için bu ürünlere acil olarak ih
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pr31528286 numaralı sip...arişi verdim. Bayram öncesi yapılan indirimden faydalanıp bayramda kullanacağım ürünleri özellikle zamanında gelsin diye erkenden aldım. Siparişi verdiğimde bayrama tam 17 gün vard
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten iki adet sipariş verdim. Toplamda 8 parça üründen oluşan siparişim için mağazaya teslim seç...eneğini seçtim, özellikle daha hızlı olsun ve adresimde olmayacağım bayram tatili öncesi elime ulaşsın diye şubeye teslimatı tercih ettim. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sist
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişimde 2 ad...et Eklips XL banyo lifi ve illusione Fortune EDP parfüm bulunuyor. Sipariş kodum PR31426657’dir. Bugün itibarıyla ürünüm ne kargoya verildi ne de hazırlama aşamasına geçti, sistem
Gratis Online Mağazası’ndan 9 Mayıs’ta krem temizleyici, sıvı bulaşık deterjanı, çamaşır suyu ve beyaz yüzey temizleyici... gibi temizlik ürünleri sipariş ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de yine Gratis’te
08.05 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31557876 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Bu kadar sürede en azından hazırlık aşamasına geçmesini beklerdim. Müşteri hiz
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 10 adet üründen oluşan, toplam 662 TL tutarında ve 100/75 kampanyasından fa...ydalanarak bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31497637’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, “ha
Gratis’ten ilk defa online sipariş verdim ve yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Geçen cuma g...ünü verdiğim makyaj malzemeleri siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak gözüküyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı
Gratis online üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31291567 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Antalya Cas...amax şubesini seçtim. Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd
8 Mayıs’ta Gratis’ten verdiğim pr31518905 numaralı online siparişim, 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına ...bile geçmedi. Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmını hediye olarak, bir kısmını da belirli bir tarihe yetişmesi
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31437488 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durum...um uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalması mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de
8 Mayıs’ta İstanbul’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31581088 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim halen “onaylandı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “aciliyetinizi
8 Mayıs 2025 Cuma günü Gratis'ten online olarak saç bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim. Birkaç gün sonra şehir ...dışına çıkacağım için özellikle erken gelir diye düşündüğüm ve şehir değişikliği yapamayacağım için gideceğim şehre değil, Kırıkkale Yahşihan adresime sipariş verdim. Uygulamada t
8 ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr31671232 ve pr31531927 numaralı iki adet sipariş oluşturdu...m. Bu siparişler için kartla sırasıyla 689 TL ve 538 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoy
08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden genel kozmetik ürünler için verdiğim pr31431995 numaralı siparişim, ü...zerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” sürecinde bekliyor. Herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin aciliye
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31387311 numaralı kozmetik ve bakım ağırlıklı bir sipariş verdim. Aradan 4 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme sürecinde herhangi bir hareket yok. Siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve tahmini olarak ne
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31554802 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile topla...m 628 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçtiği halde sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizme
8 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31642629 numaralı bir sipariş verdim. Aradan bir haftadan fazla zam...an geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, durumunda hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben de henüz m
02.05.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtiğim pr30977185 numara...lı siparişim, 1 haftadır “transfer sürecinde / yolda” görünüyor ancak hâlâ mağazaya ulaşmadı. Paket numaram 9000072050300’dür. Teslimat adresi olarak İstanbul Bayrampaşa Pashador
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmed...i ve sistemde “hazırlanıyor” aşamasında görünmüyor. İki adet allık, bir kaş sabitleyici, bir puf ve bir el kreminden oluşan, pr31556959 numaralı siparişim için 295 TL ödemeyi banka
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online uygulamadan pr31533399 numaralı “gel al” siparişimi oluşturdum. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, ne bir gelişme oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Gel al seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31441914 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâl...â “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. 300 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya güncelleme almadım. Müşteri hizmetle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
