Siparişim 8 Gün Boyunca İşlenmedi Ve Mezuniyet Töreninde Mağdur Oldum

11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden tek çekim kredi kartı ile 299,50 TL tutarında pr33099245 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde bir maskara da bulunuyordu. O günden bu yana tam 8 gündür siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket ya da süreç değişikliği olmamaktadır.

Aynı gün verdiğim diğer siparişim için buraya şikayet yazdıktan sonra hazırlanmaya başlandığını gördüm ancak pr33099245 numaralı siparişimde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde yoğunluk olduğunu, siparişime aciliyet notu aldıklarını söylediler fakat bu notun üzerinden de 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumumda hiçbir değişiklik olmadı ve net bir tahmini teslimat tarihi de veremediler.

Bu siparişi özellikle mezuniyet törenim için vermiştim, ancak hala kargolanmadığı için ürünlerim elime ulaşmadı ve mezuniyetim de geçti. Hem zaman kaybı hem de özel günümde mağduriyet yaşamış oldum. Pr33099245 numaralı siparişimin herhangi bir gecikme olmadan ivedilikle kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.