to read complaints and reviews, or file yours.15.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 18 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram p...r33167259 ve yaklaşık 1.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden %80 indirim kampanyası kapsamında toplam 360,50 TL tutarında 3 ürün sa...tın aldım. Siparişim pr33107269 numarasıyla sistemde “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen 6 gün boyunca hiçbir şekilde hazırlanmadı, durumunda da hiçbir değişiklik olmadı. B
"Hediye kuponları ile mağduriyetim giderildi. Memnun kaldım."
9 Haziran’da Gratis’ten verdiğim sipariş tarafıma patlak ürünlerle teslim edildi. 14 Haziran’da şikayetimi markaya nail ...ile iletmiş olmama rağmen hiçbir dönüş olmadı. Keşke iyi niyetle hakkını arayan müşterileri böyle marka görünürlüğünüze zarar verecek platformlarda yazmaya mecbur bırakmasanız. Ya
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33005092 ve pr...33058175 olup, birine 1.311,50 TL, diğerine 559 TL olmak üzere toplam tutarı kredi kartı ile ödedim ve ücretler kartımdan çekildi. Ancak bugün itibarıyla her iki siparişim de hâlâ
11 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından rujlar ve el sabunları içeren, toplam 1200 TL tutarında bir sipariş v...erdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde hiçbir şekilde durum güncellemesi görünmüyor. Sipariş numaram PR33059550’
08.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan, İzmir Hatay şubeden “gel al” seçeneğiyle oluşturduğum pr31618898 numaralı ...siparişimde toplam 18 kalem makyaj malzemesi bulunuyordu. Bu siparişimle ilgili olarak 08.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp sürecin ne zaman tamamlanacağını sorduğumda,
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim pr329736...80 numarasıyla sistemde 8 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Herhangi bir teslim tarihi de belirtilmiyor. Bu süreç
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen sipar...işim hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünmektedir ve hazırlık sürecine dahi geçmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk olduğu bilgi
11 Haziran günü Gratis online sitesi üzerinden aynı gün içinde 2 ayrı sipariş verdim ve toplamda 20’den fazla ürün satın... aldım. Ancak bugün 17 Haziran olmasına rağmen sitede hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme süreci başlamadı. Konu ile ilgili o
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr33099469 numaralı siparişimle 30 parça ürün satın aldım. ...Teslimat noktası olarak İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour SA mağazasındaki Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünü
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden dudak kalemi, güneş kremi, eyeliner ve pudra gibi ürünlerin bulun...duğu pr33021419 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sistemde en ufak bir hareket yok ve
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33012270 numaralı siparişi verdim. Özel bir günüm için 1.255 ...TL tutarında ürün satın aldım ve bu zamana kadar çoktan elimde olmasını beklerken, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ürün kargoya verilmediği için hem planlarım aksa
"Sorunum çözüme ulaştırıldı iletişime geçtikten 3 gün sonra kargom teslim edildi çok teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden 11 parça kişisel bakım ürünü içeren b...ir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33139471. Aradan 5 gün geçmesine rağme
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, sürecin hızlandırılması için ileteceklerini söylediler
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32948701. Aradan 6 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler anc
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanıp kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram PR33054451’dir. Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyet
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu...m hâlâ “hazırlanıyor” bile değil, sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmamasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.785 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 17 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Kayseri’ye kargo ile teslim edilecek bu siparişimdeki ürünleri acil olara
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden Iğdır şubesine teslim edilmek üzere pr32369776 ve pr32416361 numaralı iki... ayrı sipariş verdim. Günlerdir beklememe rağmen siparişlerim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve bugün içinde mağazaya ulaşması gerekirken hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerin
11 Haziran’da Gratis üzerinden verdiğim pr33114892 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya ver...ilmedi. Siparişimde makyaj malzemeleri, saç ürünleri ve çeşitli kişisel bakım ürünleri olmak üzere toplam 20 adet ürün bulunuyor ve bu ürünlere mezuniyet törenim için acil olarak i
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme hareketi yok. Pr33122029 numaralı siparişimin bu kadar uzun süre sistemde sadece “Sipa
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32932812 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçme...sine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak bu süre zarfında siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri
İstanbul’da Gratis’in online alışveriş hizmetiyle yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini paylaşmak istiyorum. Özellikle ...indirim dönemlerinde verdiğim siparişler hem kargoya çok geç veriliyor hem de kargonun mağazaya ulaşma süreci gereğinden fazla uzuyor. Ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen bu uzun sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
