to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Gönderilmedi
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33097508 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş durumda.
Bu süreçte tarafıma yalnızca şu bilgilendirme mesajı gönderildi: “Değerli Müşterimiz, Öncelikle pr33097508 numaralı siparişinizde yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin tedarik süreci devam etmekte olup, süreç tamamlandığında tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.” Ancak bu mesaja rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmadı, siparişim hâlâ hazırlanmıyor ve ne zaman elime ulaşacağı belirsiz olduğu için mağdur durumdayım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net, tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
