Acil Göz Kalemi Siparişi 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

Gratis Online üzerinden cumartesi günü verdiğim pr33159447 numaralı siparişim, bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişimde de ürünlerim ancak 10 gün sonra kargolanmıştı. Her siparişte bu kadar beklemek zorunda kalmak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.

Bu siparişimde özellikle acil ihtiyaç duyduğum göz kalemlerim bulunuyor ve ürünleri zamanında kullanamadığım için ciddi anlamda sıkıntı yaşıyorum. Buna rağmen asistan üzerinden defalarca yazmama ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sadece beklemem söylendi ve siparişim hâlâ kargolanmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli sürecin işletilmesini talep ediyorum.