Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyorum

11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden fondöten, kontör ve kaş kalemi içeren pr33074990 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini tam 5 kez aradım ancak her seferinde yalnızca oyalanıp net bir çözüm ya da bilgi alamadım. Ne siparişimin neden beklediği ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda açıklama yapılmadı.

Siparişimin artık daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.