Gratis Siparişim Hazırlanamıyor, Uzun Gecikme Ve Bilgi Talebi

15 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden online sipariş verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ve kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasına bile geçmemesi büyük bir gecikme oluşturuyor.

Sipariş numaram PR33169271’dir ve ödemenizi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Daha önce de zaman zaman benzer gecikmeler yaşadım, bu durum tekrarlanmaya başladı ve artık rahatsızlık veriyor. Bu siparişle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.