to read complaints and reviews, or file yours.13 Mayıs tarihinde Gratis'ten online sipariş verdim tarih 18 Mayıs ve hala siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. ...Mail attığımda sorunu çözeceklerini söyleyip özür dilediler ama bir sonuç yok. Müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat bağlanamadım.
Uzun süredir Gratis’in online mağazasını kullanıyorum ve neredeyse her siparişimde kargonun hazırlanma süreci gereğinden... fazla uzuyor. İlk siparişlerimden beri bu problemi yaşıyorum ve bugün verdiğim pr31783515 numaralı, 229 TL tutarındaki son siparişimde de yine aynı sorunla karşılaştım. Sipariş v
9 Mayıs’ta Gratis internet sitesinden pr31655733 numaralı siparişi verdim ve özellikle mağazadan teslim seçeneğini işare...tledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim mağazaya yönlendirilmedi, sistemde hâlâ “hazırlanıyor bile değil” şeklinde görünüyor ve ürünü teslim alamadım. Bu süreçte müşter
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden online sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan gel al” olarak Ankara Mam...ak Peyami Safa mağazasını seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem ürünlerime
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden Skin 1004 marka güneş kremi siparişi verdim ve ürünü Sultangazi’...deki mağazadan teslim alacak şekilde pr31722833 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve mağaz
09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kayseri’de yaşıyor olmama rağmen mağazadan teslim al seçeneğiyle ...pr31652144 numaralı siparişi verdim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Toplam 578,50 TL tutarın
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31665885 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye ve bugün ...18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi. Siparişimin ödemesini 809 TL olarak kredi kartıyla peşin şekild
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31606080 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 1.674 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu kadar uzun süredir hiçbir işlem yapı
Gratis’ten pr31727637 numaralı güneş kremi siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ el...ime ulaşmadı. Siparişimin kargo ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleri v
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31333464 numaralı siparişim 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.... Sipariş adresim Şanlıurfa Karaköprü Urfa City olmasına rağmen kargom ortada yok ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
10 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Kağıthane Merkez İstanbul şubesine teslim edilmek üzere yaklaşık 500–600... TL tutarında, pr31677857 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için m
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Denizli Teras Park mağazasına teslim edilmek üzere pr31639324 sipariş numarasıyla 494,50 ...TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından birden fazla ürün siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sipar...işlerim hâlâ “sipariş alındı” ve “hazırlanıyor” şeklinde görünüyor, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Özellikle kullanmam gereken ürünler olduğ
09.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Dalin şampuan ve Dalin kolonyası satın aldım. Pr31663341 numaralı ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağme
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31624526 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartımla y...aklaşık 485 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama veya kargoya verme i
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim mağazaya teslim pr31645989 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 hafta önce oluşturuld...u, ancak sistemde hâlâ “hazırlanıyor / hazır değil” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden üç adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31560384. Aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alınmış” olarak görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunl
10 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesinden İzmir Üçyol şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Aradan 7 iş günü... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde “siparişlerim hazırlanıyor” olarak görünüyor. Pr31689449 numaralı siparişimde rimel ve çeşitli kremler bulunuyor
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden 3 parça kozmetik ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş ol...masına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece aciliyetimi ileteceklerini sö
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul Cevizli’deki ev adresime teslim edilmek üzere PR31649851 numaralı ...bir sipariş verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma ya da kargoya verilme sürecinde hiçbir ilerleme kayd
08.05.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr31471495 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sip...ariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “bilmiyorum ne zaman gelecek” şeklinde net olmayan bir cevap a
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden PR31565370 733 TL ve PR31547210 1.532,50 TL tutarında siparişlerimi oluşturdum.... Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama veya kargoya verilme işlemi yapılmadı. Konu ile ilgili müşter
9 Mayıs’ta Gratis online üzerinden pr31652944 numaralı siparişi verdim, aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom h...âlâ elime ulaşmadı. Sipariş süreciyle ilgili ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı. Online alışveriş yapan bir müşteri olarak bu kadar uzun b
"Süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim."
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden toplam 2...71 TL tutarında 4 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR315
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
