to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Gecikmesi Müşteri Mağduriyeti
Gratis uygulaması üzerinden 24 Temmuz Cuma günü yaklaşık 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr34640607. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Bu durumun ilk kez yaşanmadığını, Gratis’in siparişleri kargoya vermekte sürekli bu şekilde geç davrandığını belirtmek istiyorum.
Her seferinde aynı gecikmenin yaşanması ve müşterilerin bu kadar bekletilmesi mağduriyet yaratıyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca yaşanan bu sürekli gecikmelerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
