to read complaints and reviews, or file yours.18 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden toplam 664,50 TL tutarında, tek seferde verdiğim pr317849...18 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor. Sipariş bir türlü hazırlanmıyor, hazırlanma aşamasına bile geçmediği için de doğ
19.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 1.156,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geç...mesine rağmen siparişim hâlâ sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargo sürecine dahi geçilmedi. Sipariş numaram PR31827901’dir ve teslimatı İstanbul Esenyurt Tori
"Teşekkürler sorunum çözüldü ve stok bilgisi verildi🙏"
19 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından Düzce Merkez adresine teslim edilmek üzere 8 adet ürün içeren bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram pr31***817 şeklindedir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.
8 Mayıs 2024 tarihinde Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’de bulunan Gratis mağazasından, “mağazadan al” seçeneğiyle makyaj... ürünleri siparişi verdim. Toplam 824,50 TL tutarındaki bu siparişimin numarası pr31547173 ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişim 9 gün boyunca sistemde “hazırla
"Teşekkür ederim"
18 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Beaulis v...e lykd markalarına ait toplam 8 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipari
18.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31774123 numaralı siparişimle cilt bakım ürünleri ve makyaj ürü...nleri satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de gör
Gratis’ten pr31824376 numaralı online siparişimi verdim ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz a...lındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişimde toplam 11 ürün bulunuyor ve ben bu ürünleri eve teslim şeklinde sipariş ettim. Ödemeyi sipariş oluştururken peş
"Şikayetim sonucu siparişi kargoya vermişler"
13.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31704268 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim günlerd...ir sistemde hâlâ “ürün hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor ve bugün tarih 21.05.2026 olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok, ürünler kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hi
8’inde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31646338. Aradan yaklaşık... 13–14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişi Gaziantep Şahinbey adresime vermiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten zorlandım, güçlükle ulaştığımda ise
"Teşekkürler"
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31689802 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.582 TL ö...deme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her ikisinde de
Gratis’in internet sitesi uygulaması üzerinden 18 Mayıs tarihinde pr31795692 numaralı siparişi verdim. Bayramdan önce el...imde olması gereken bu kargonun iki gündür hazırlanmadığını fark ettim ve sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
18.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 5 ürünlük bir sipariş verdim ve banka kartımla 436,50 TL ödeme yaptı...m. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor ve siparişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu alışverişi özellikle bayram için ya
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan gel ...al” olarak seçip Ankara Polatlı şubesini belirttim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı, ürünlerime erişemedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağd
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim tüm online siparişlerimde düzenli olarak gecikme yaşıyorum. Artı...k bu durum istisna değil, neredeyse her siparişimde tekrar eden bir sorun haline geldi. Son olarak 19 Mayıs Salı günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31830121 numaralı sipariş
17.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Pr31762934 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 1.075,00 TL ödeme yaptım, teslimat adre
14.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr31709603 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla 650...,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmed
15 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden SHE Vec Matte SPF 50 güneş kremi siparişi verdim. Pr31725932... numaralı sipariş için toplam 230,50 TL ödeme yaptım ancak ürünüm hala kargoya verilmedi ve kargolama sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a
Gratis online mağazadan 15.05.2026 tarihinde pr31731546 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, hazırlanmaya dahi geçmemiş durumda. Siparişi özellikle bayramdan önce elime ulaşmasına yetecek bir tarihte verdim, ancak buna rağmen
15.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr31748321 ve pr31745786 numaralı iki sipariş oluşturdum ancak sipar...işlerim hala elime ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yalnızca sist
"Teslimat sağlandı, teşekkürler"
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31331511 numaral...ı siparişi verdim ve Ankara Çankaya İzmir-1 Caddesi Gratis mağazasına tesli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
