to read complaints and reviews, or file yours."Siparişlerimin 3 tanesi teslim edildi bir tanesi de kargoda. Gratis ekibine teşekkürler."
7-8-9 Temmuz 2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 4... adet sipariş verdim. Sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve si
Gratis'ten 6 Temmuz tarihinde verdiğim pr34029637 numaralı siparişim uygulamada günlerdir sadece “sipariş alındı” olarak... görünüyor, hiçbir hareket olmuyor. Artık neredeyse her siparişimde aynı bekleme sorununu yaşıyorum ve bu durumdan gerçekten çok sıkıldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ara
"Gratis ekibi, siparişimin gecikmesiz bir şekilde kargoya verilmesi ve sürecin hızlı çözümü için gösterdiğiniz çaba ve ilgiye teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak isterim."
Gratis’in online mağazasından pr33974630 numaralı siparişimi 3 gün önce ver...dim. Buna rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir
Gratis’in online sitesi üzerinden dudak parlatıcısı, far, rimel ve güneş kremi gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. 1...4 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, bu kadar beklemenin ardından ise “bilinmeyen sebeplerden dolayı iptal edildi” şeklinde bir mesaj alarak siparişimin iptal edildiğini öğre
04.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumu s...adece “sipariş alındı” olarak kaldı, hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine 07.07.2026 tarihinde bu siparişi iptal ettim ve aynı gün içinde yeniden sipariş oluşturdum fakat yeni sip
3 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm highlighter ürünü için işlem yaparken ürün sayfasındaki fi...yat ile sepette çıkan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde fiyat yukarı çıktı ve bu nedenle alışverişi tamamlamaktan vazgeçtim. Yaşadığım bu durum üzerine
6 Temmuz’da Gratis Online üzerinden yaklaşık 6–7 parçadan oluşan, toplam 908 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş nu...maram pr33958310. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, ne hazırlık ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı.
6 Temmuz’da Gratis online üzerinden verdiğim pr33927866 numaralı siparişim 9 Temmuz itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. N...e siparişin ne zaman kargoya çıkacağına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçle ilgili net bir açıklama sağlandı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiç
6 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33962134 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipa...riş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor
6 Temmuz’da Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr33973817 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle erken ulaşması için zamanında sipariş verdim, hemen gelir diye düşünürken şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Öd
6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden güneş kremi, diş fırça...sı, bebek saç spreyi ve vücut spreyinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 10 adet ürün için 913 TL tutarında alışveriş yaptım. Si...pariş numaram PR34011131’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da g
"Şikayetin üzerine iki gün içinde kargomu teslim aldım teşekkürler Gratis:? )"
Gratis’ten verdiğim pr34019001 ve pr34023553 numaralı siparişlerim günlerdi...r sistemde “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuy
28 Şubat 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Fun Jelly Glitz Jel Stick Far 585 Mermaid Touch ürünün...ü satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra pr29317329 numaralı siparişim, herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş verdiğim tarihte ürün
20 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden leoparlı peluş kulaklık ürününü satın aldım. Online mağaza ü...zerinden verdiğim pr33347994 numaralı siparişim onaylandıktan sonra günlerce “hazırlanıyor” aşamasında bekletildi. Ardından herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan siparişim tek ta
29 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR 33720728 numaralı sipar...işimle toplam 591 TL’lik bir alışveriş yaptım. Sipariş verilirken ürünlerin
06.07.2026 tarihinde Gratis web sitesinden toplam 7 parça üründen oluşan, 1195 TL tutarındaki pr33979051 numaralı sipari...şi verdim. Ürünlerin bana acil olarak lazım olmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da ka
"Şikayetim dikkate alınarak kargom geç de olsa yine de ulaştı teşekkür ederim"
Gratis Online üzerinden 07.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle adresine teslim edilmek üzere makyaj malzemeleri sipa...rişi verdim. Ancak siparişi oluştururken ürünlerin bu kadar geç gönderildiğini bilmiyordum ve siparişim en geç 11 Temmuz’a kadar elime ulaşmak zorunda. Siparişimle ilgili pr340202
6 Temmuz günü Gratis uygulaması üzerinden güneş kremi, maskara ve deodorant içeren pr33947033 numaralı siparişi verdim. ...Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş durumda. Gratis’ten online sipariş verdiğimde neredeyse her seferinde
06.07.2026 tarihinde Gratis online sitesinden pr33924784 ve pr33922899 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 4 gün geçme...sine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Uzun süredir Gratis’ten online alışveriş yapıyorum ve neredeyse her sefer
4 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33886800 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme hareketi bulunmuyor. Siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı i
"Teşekkür"
Gratis’ten verdiğim online siparişim 4 gündür sistemde sadece “alındı” olar...ak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve dolayısıyla kargoya da verilmed
Kocaeli’den, Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde yaklaşık 750 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üz...erinden birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR33873900’dur. Bu süreçte henüz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
