to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten yaptığım online alışverişte iki ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...da benden ürünlerin görsellerini e‑posta yoluyla göndermem istendi, ben de güncel olarak kullandığım e‑posta adresimden ürünlerin fotoğraflarını ilettim. Ancak Gratis üyeliğimde d
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr35480646 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimin kutu...sundan “Hediyeniz kutuda” şeklinde bir kart çıktı ancak kutunun içinde herhangi bir hediye bulunmuyordu. Kartta ayrıca “Siparişinizi keyifle hazırladık, sürprizinizi unutmadık” ifa
Gratis’in online mağazasından yaptığım pr35303904 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak verdiğim siparişte yer al...an ROM&nd The Juicy Lasting Tint dudak parlatıcısı 03 Bare Grape ürünü ve Pastel daylight cream Highlither 14 mikyway paketten eksik çıktı. Bu ürünler için 356,50 TL ve 164.50 TL ö
Gratis’ten online uygulama üzerinden 7 ürünlük bir alışveriş yaptım. Sepetimde ve siparişimde Golden Rose Glow Kiss Tint...ed Lip Balm Ruj 06 Choco Cake ürünü bulunmadığı halde, kargomla birlikte bu ürün de gönderildi. Diğer sipariş ettiğim ürünlerin hepsi ambalajlı ve kapalı olmasına rağmen, bu ruj he
"İade ve ilgi için teşekkürler."
12 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan, mağazadan teslimat seçeneğiyle çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim. An...cak siparişim bir türlü ilerlemiyor, uygulamada günlerdir sadece “transfer aşamasında” yazıyor ve başka hiçbir bilgi, tarih güncellemesi yapılmıyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaş
Gratis uygulaması üzerinden 12, 13 ve 14 Ağustos tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim ve hepsinde “mağazadan al” seçeneği...ni kullandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Siparişiniz kargoya verildi” ibaresi görünüyor ve siparişlerimi teslim alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri
"Çözüldü teşekkürler"
15 Ağustos tarihinde Gratis online üzerinden pr35497539 numaralı siparişi o...luşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilm
12.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Salihli şubesinden “Gel Al” seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim v...e ödemelerini peşin olarak gerçekleştirdim. Ertesi gün sistemde siparişlerim için “siparişiniz yolda” şeklinde bir açıklama göründü ancak bugün 20’si olmasına rağmen, üzerinden gün
Gratis’in online alışveriş sitesinden 16.08 tarihinde pr35516061 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve bu durum beni mağdur ediyor. Siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamı
Gratis’in online mağazasından pr35488636 numaralı siparişi verdim. Daha erken teslim edilir düşüncesiyle özellikle mağaz...aya teslim seçeneğini tercih ettim ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde özel
16 Ağustos saat 13.00 civarında Gratis’ten pr33502584 numaralı bir online sipariş verdim. Sipariş üzerinden günler geçme...sine rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak
Gratis internet uygulaması üzerinden pr35530860 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde hediye olarak aldığım ve ...acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu durum ü
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 16.08.2026 tarihinde pr35501663 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Gaziantep Üniv...ersite Bulvarı şubesinden teslim alacak şekilde oluşturmama rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünlerimin mağazaya ulaşmadığını görüyorum. Uygulamadaki sipariş takip ekranın
15 Ağustos’ta Gratis uygulamasından Çankırı Yunus AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere bir makyaj pudrası siparişi... verdim. Sipariş notunda aciliyetini özellikle belirttim, ayrıca hem telefonla hem mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen 4 gündür siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya
Gratis’in online mağazasından pr35479408 numaralı siparişimle iki adet oje ve bir adet oje kurutucu satın aldım. Ürünler... stokta görünmesine ve siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Daha önceki siparişlerimde de benzer şekilde sürekli geç gönderim yaşadım ve artık bu durumdan
Gratis’in internet sitesi üzerinden pazar gecesi Urban Care Twisted Curls Hibiscus kıvırcık saçlar için bukle belirginle...ştirici krem siparişi verdim. Sipariş numaram pr35532350 ve ürün için 137,50 TL ödeme yaptım. Bugün salı olmasına rağmen sipariş durumum iki gündür sadece “Siparişiniz alındı” ola
Panorama Gratis mağazasından 12 Ağustos tarihinde online sipariş verdim. Siparişim 17 Ağustos’ta elime ulaştı ancak için...deki L’Oreal Paris maskara ambalajsız, paketlenmemiş ve açık şekilde gönderilmişti. Hijyen açısından bu durum benim için kesinlikle kabul edilemez, özellikle göz bölgesine uygulana
"Teşekkürler"
03.08 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Physicians Formula bronzer ürünü de dahil olmak üzere birkaç ürün için... pr35020729 numaralı siparişi verdim. Siparişi anket üzerinde onaylayarak mağazadan bizzat kendim teslim aldım ancak poşeti kontrol ettiğimde Physicians Formula bronzer ürününün ek
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr35473626 numaralı siparişi verdim. Ödemesi 884,50 TL olarak alındı a...ncak sipariş durumum günlerdir “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süre zarfında ne e-posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
