to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Transfer Sürecinde Durdu, Kargo Takibi Güncellenmedi
Geçen hafta cuma günü Gratis’in online mağazasından Romand Better Than Palette far paleti 06 Peony Nude Garden siparişimi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 824,50 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Giresun Merkez’i belirttim.
Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir hareketlilik görünmüyor. Kargo takibinde de herhangi bir güncelleme yapılmadı, ürünüm elime ulaşmadı. Siparişin faturası veya irsaliyesi de tarafıma iletilmedi.
Bu durum ilk defa başıma geliyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimle ilgili güncel ve net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
