to read complaints and reviews, or file yours.İade Yönlendirmesiyle Karşılaşılan Sipariş Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Gratis’ten 3000031903247 numaralı siparişimi 24.07.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 28.07 olarak görünüyordu. Teslimat tarihine kadar kargoda hiçbir hareket olmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta birkaç kez bağlanıp özellikle paketin acil olarak elime ulaşması gerektiğini belirttim. Buna rağmen sadece süreçle ilgili bilgi verildi ve beklemem istendi.
Bugün siparişimi kontrol ettiğimde ise sistemde siparişimin “iadeye yönlendiriliyor” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ürünlerimin iptal edilmesini veya iade olmasını kesinlikle istemiyorum, ben sipariş verdiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Siparişimin iptal / iade sürecine alınmadan, en kısa sürede tekrar kargoya verilerek adresime teslim edilmesi ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılması için acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Arandım ancak çözüm değil benim yazdığım süreci bana okumaları için arandım, aynı fiyata alacak mıyım meçhul bir tüketici olarak bir hata var ise aynı fiyattan alabilmeliyim bu şekilde üslupla aranmamalı en azından sv ekibi genele göre daha empatik olmalı ama nafile
Değerli Müşterimiz, 29/07/2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İletilen kupon tamamını ve talebimi karşılamıyor lütfen arayın ve çözün iletiyorum diyerek telefon kapatılıyor
Ürünlere bakıldı dediniz ancak ben ödediğim fiyattan pahalı neden alıyorum?
