"Çok teşekkürler ürünüm kısa sürede kargoya verildi çok sağ olun"
Gratis Online Alışverişalışveriş
4.566 şikayet
Gratis Online Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Altyapı Sorunu
Gratis online mağazadan 16 Ocak 2026’da alışveriş yaptım. Kaç gün geçti, hâlâ elime ulaşmadı; bu ne ilgisizliktir? Tamam..., indirimden kaynaklı bir yoğunluk olabilir, ama kaç gündür sipariş gelecek diye bekliyorum. Bu kadar sürecekse, insanları bırakacaksınız. Madem alt yapınızı güçlendirin, lütfen in
Gratis Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Talebi
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplamda iki ayrı alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım pr28344053 ve pr2...8344308 olup, biri 315 TL, diğeri 1.597 TL tutarındadır. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünmektedir ve karg
Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Geçmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi
Gratis.com üzerinden kapatıcı, pudra tarzı kozmetik ürünler sipariş ettim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâl...â sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü hazırlanma aşamasına geçmiyor. Sipariş numaram PR28341626’dır. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu sorunun sıkça y
Sipariş Hazırlanmıyor, Teslim Gecikmesi Ve Tester Eksikliği
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2.074 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. ...Sepetimi onaylamama rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” durumunda görünüyor. Üstelik daha önceki bir siparişim de çok geç teslim edilmiş, neredeyse bir ayı bulan bir gecikme yaşam
"Teşekkür ediyorum"
Gratis Online Siparişimde Uzun Teslimat Süresi Müşteri Memnuniyetini Zedeler
Samsun Atakum için Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden dün pr28246520 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi olu...şturduktan sonra, ürünlerimin 2–3 hafta gibi çok uzun bir sürede gönderileceğini öğrendim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Online alışverişte bu kadar uzun bir teslimat
Gratis Siparişim “Alındı” Durumunda Kalıyor, Kargo Bilgisi Bekliyorum
Gratis’in online alışveriş sitesinden 24 Ocak tarihinde Restorex şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram pr28356832 olm...asına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama veya ilerleme bilgisi paylaşılmıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetle
Gratis'te Tekrar Eden Teslimat Gecikmelerine Karşı Acil Kargo Talebi
Uzun süredir Gratis’in online kanalından sık sık alışveriş yapıyorum ve her seferinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Buna r...ağmen bir şans daha vererek 24 Ocak 2026 tarihinde akşam saat 22.00 civarında pr28372675 numaralı yeni siparişimi verdim. Daha önceki gecikme sorunlarının tekrarlanmaması için bu d
Sipariş Kargoya Verilmedi, Bilgi Alınamıyor
Gratis online mağazadan 1340 TL tutarında alışveriş yaptım ve pr28295694 numaralı siparişimi oluşturdum. Buna rağmen sip...arişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi aktarılmadı. Online bir alışverişte bu kadar bekletilmek ve sürecin bu kadar belirsiz olması kabul edilebilir bir dur
Öne ÇıkanKonular
Tester Hediyeleri Hiç Gönderilmedi Ve Sistem İncelenmesini İstiyorum
Uzun süredir Gratis’ten online olarak alışveriş yapıyorum ve son birkaç aydır, toplamda binlerce liralık ürün satın alma...ma rağmen, sosyal medyada tester hediyesi belirtilmesine karşın hiçbir siparişimde tester gönderilmedi. Bazı kişilere açıkça tester hediye edildiği yazıldığına rağmen, kutularımın
Gratis’te Sürekli Sipariş İptalleri Ve Açıklama Talebi
Gratis’in online uygulamasından daha önce bir kez alışveriş yaptım, ürünlerim geç de olsa elime ulaştı. Ardından 2025 yı...lının kasım ya da aralık aylarında Kayseri’deki adresime teslim edilmek üzere tekrar sipariş verdim ancak bu siparişim iptal edildi. Sonrasında 2025 Aralık ayında yeniden sipariş v
Kayseri İpeksaray Mağazasına Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi
12 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneğini özellikle tercih ederek bir alışveriş ...yaptım. Amacım ürünlerin ilgili mağazada mevcut olduğunu varsayarak kargo süreciyle uğraşmamak ve hızlıca teslim almaktı. Sipariş numaram pr27990310 olup, teslimat noktası olarak K
Stokta Olmayan Ürün Satışı Nedeniyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri
Gratis’in online alışveriş sisteminden Osis saç köpüğü içeren bir sipariş verdim. Ancak 22.01.2026 tarihinde pr28084577 ...numaralı siparişimde yer alan ürünlerin “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Daha önce de benzer bir siparişim aynı şekilde iptal edildi ve
Kargom 22 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi, Çelişkili Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim 4.01.2025 tarihin...de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram pr27769887, tutar ise 1.832
Gratis Online Siparişimde Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Keyfi Ürün İptali
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim 10365328 numaralı online siparişim bugün elime geçti ancak ürünler paketleme ...açısından son derece özensiz ve uygunsuz bir şekilde teslim edildi. Toplam yaklaşık 367 TL tutarındaki alışverişimde, özellikle hijyen gerektiren ürünlerin bu kadar dikkatsizce gön
Eksik Ürün Gönderimi Ve Puan Vaadi İhlali
31.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim ve 12.01.2026 t...arihinde teslim edilen PR27761758 numaralı siparişimde yer alan Promani Koy
Alışverişte Fişte Yazılı Vücut Spreyi Teslim Edilmedi
21.01.2026 tarihinde saat 11:23 civarında Zonguldak Kdz. Ereğli’de, Erdemir... CD. No: 91, Ereğli Özdemir Park AVM z12 numaralı bağımsız bölümde bulunan
Kargo Durumu Değişmeyen Sipariş İçin Acil İnceleme Talebi
3 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden Adıyaman Gölbaşı konumum için Lykd dudak parlatıcı...sı, Beaulis maskara, Lykd likit aydınlatıcı, Lykd likit allık ve Beaulis kapatıcıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR27833588’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipar
Siparişim Dört Gün Boyunca 'Alındı' Kaldı, Açık Tarih Talep Ediyorum
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Sivas Merkez mağazasından teslim almak üzere PR28185058 numaralı ...siparişi verdim ve toplam 3.371 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya mağ
Gratis Online Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’in online alışveriş sitesinden pr28050727 numaralı siparişi verdim. Siparişi vereli bir hafta olmasına rağmen sis...temde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis online alışverişte benzer gecikmeleri sık sık yaşadığım için bu kez özellikle müşter
Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tazmin Talebi
16.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, pr28064733 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplamda yakl...aşık 100 TL tutarında 4 ayrı sipariş verdim. Siparişlerim hazırlanma aşamasına kadar gelmiş olmasına rağmen, stoklarında olmaması gerekçesiyle tüm siparişlerim iptal edildi. Alışve
Eksik Tonik Ped Gönderildi Hızlı İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
"Teşekkürler"
29 Aralık’ta Gratis üzerinden 16 parça ürün sipariş ettim. İlk olarak 10 ay...rı kargo koduyla PTT'ye teslim edildi uyarısı aldım. Ardından 7 parça ürün
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















