to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Tester Ürün Gönderimi Yokluğu Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor
Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 2024 yılından bu yana yaklaşık 30 kez sipariş verdim ancak bu siparişlerimin hiçbirinde tarafıma tester ürün gönderilmedi. Buna rağmen çevremdeki birçok kişinin Gratis alışverişlerinde tester ürünler alabildiğini görüyorum, bu da kendimi müşteriniz olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.
Bu durumla ilgili olarak Gratis’i arayıp özellikle talepte de bulundum. Son alışverişlerimde uygulama üzerinden 4 ayrı sipariş vermiştim, en azından bunlardan birine tester eklenmesini beklerken yine hiçbir siparişimde tester ürün gönderilmedi. Şu anda da aktif halde olan 3 ayrı siparişim bulunuyor; pr33295057, pr33323620 ve pr33294653 numaralı siparişlerimle birlikte en azından bu kez tarafıma tester ürün gönderilmesini istiyorum.
Uzun süredir markanızı tercih eden bir müşteri olarak, tester gönderimi konusunda da adil ve tutarlı bir uygulama yapılmasını ve özellikle aktif siparişlerim için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
