Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Tekrarlanan Gecikme Sorunu

19 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten makyaj ürünleri içeren pr33303369 numaralı siparişi verdim. Üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, hatta “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmeden “sipariş alındı” durumunda takılı kaldı. 624 TL tutarındaki bu alışverişimde de yine aynı gecikme sorununu yaşıyorum.

Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra süreç ancak ilerlemişti. Aynı sorunu sürekli yaşamak istemiyorum ve bu durumdan gerçekten çok şikayetçiyim. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu tür tekrar eden gecikmeler için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.