to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’da Gratis’in online alışveriş hizmetiyle yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini paylaşmak istiyorum. Özellikle ...indirim dönemlerinde verdiğim siparişler hem kargoya çok geç veriliyor hem de kargonun mağazaya ulaşma süreci gereğinden fazla uzuyor. Ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen bu uzun sü
11 Haziran’da Gratis’in kendi online sitesi üzerinden saç boyası, oje ve nemlendiricinin de içinde olduğu bir sipariş ve...rdim. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişim çok geç elime ulaşmıştı. Müşteri hizm
11 Haziran tarihinde İstanbul’da telefonuma indirdiğim Gratis mobil uygulam...ası üzerinden bir online alışveriş yaptım. Ücretini ödedim ve siparişim ona
Gratis mobil uygulaması üzerinden ne zaman alışveriş yapsam, siparişlerimin kargoya verilmesi 1 haftayı hatta bazen daha... uzun süreyi buluyor. Son yaşadığım örnekte de, 11.06.2026 tarihinde verdiğim pr32864057 numaralı siparişim günlerdir hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında bekletilmektedir ve şu an iti
11 Haziran’da Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr33058159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.608,50 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmet
"Teşekkürler, sorunsuz çözüldü."
11 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bursa Orhangazi adres...ime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimin durumu üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya ver
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32840249 ve pr32771832 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. Al...ışverişin üzerinden günler geçmesine rağmen, her iki siparişim de “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasına dahi getirilmemiş, sistemde bekletilmektedir. Acil ihtiyacım olan bu ürünlerin te
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 6 gün önce İstanbul Esenler adresime teslim edilmek üzere indirimden yararlanarak... alışveriş yaptım. Ancak aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman ulaşacağına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Gratis’in online alışveriş sitesinden pr33046998 numaralı siparişimi 6 gün önce oluşturdum. Ancak o günden bu yana siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Yaklaşık 365 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Her siparişte yoğunluk açık
Gratis online mağazasından yaklaşık 6 gün önce birden fazla sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişle...rim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine bile geçmemiş durumda. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gereksiz gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gratis’ten 11’inde makyaj ürünlerinden oluşan 8 parça sipariş verdim. Sipariş numaram pr32690773. Siparişim sistemde “ka...rgoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargo şubesine bile ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce defalarca Gratis’ten alışveriş yaptım, bu nedenle böyl
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 4 gün önce verd...iğim pr33056382 numaralı siparişimde de yine benzer bir problemle karşılaştım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor
11.06 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden indirimli olarak verdiğim pr33090954 numaralı siparişim, üze...rinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyo
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Ödemem alınmasına rağmen pr33097191 numaralı sipar...işim günlerdir sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmadan bekleti
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim online siparişlerim uzun süre boyunca hazırlanmadığı için büyük mağduriyet yaşıy...orum. Önceki siparişimi 1 haftadan fazla süre hazırlanmadığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Son verdiğim sipariş ise 3–4 gündür hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Bu
11 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 654 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün 14 Haziran olma...sına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle acil olarak ihtiyaç duyduğum kapatıcı ürününü de bu siparişle birlikte almıştım.
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından yaklaşık 350 TL tutarında makyaj malzemesi ve saç ürünü içeren bir sipariş v...erdim. Pr33073054 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. İlk kez Grati
"Teşekkür ediyorum sorunumla ilgilendiğiniz ve kargoya verdiğiniz için sorunum çözülmüştür"
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden 523 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin
Gratis’in online mağazasından 11 Haziran tarihinde pr33028232 numaralı siparişi verdim. Daha önceki alışverişlerimde ürü...nlerin çok geç kargoya verilmesi nedeniyle, bu siparişimde de daha ilk günden aynı sorunla karşılaşmaktan endişe duyuyorum. Bu nedenle, ilgili siparişimdeki ürünlerin en kısa süre
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran tarihinde Wet n Wild kaş farı, Lykd pudra ve Eklips fırça seti içeren p...r33037117 numaralı siparişi verdim. Siparişte “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretlememe rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazı
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr32865191 numaralı siparişi vererek yaklaşık 1.228 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Siparişimde aseton, pamuk, maskara gibi acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyo
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11.06.2026 tarihinde pr32912042 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de bir ilerleme göremiyorum. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bazı siparişlerimi iptal etmek zorunda kalmıştım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
