Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
6 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr26894239 sipariş numarasıyla yaklaşık 1.720 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağm...
6 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr26894239 sipariş numarasıyla yaklaşık 1.720 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağm...

5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Şanlıurfa Novada Park mağazasını seçtim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram PR26783751’dir. Sipariş durumum günlerdir “transfer sürecinde/kargoda” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hâ...

Uzun süredir Gratis online alışverişlerini aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Her seferinde karton karton, yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum; 1000–2000 TL’yi bulan ödemeler gerçekleştiriyorum ancak siparişlerimin içinden tek bir tane bile tester ürün çıkmıyor. Başka kozmetik markalarından ...

Yaklaşık 5 gün önce sabah saatlerinde Gratis online üzerinden pr26734365 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 770 TL olarak yaptım. Sipari...
Gratis’in online sitesinden 06.12.2025 tarihinde 2 bin TL'lik alışveriş yaptım, hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Sipariş numaram: PR26911666 Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili...

Uzun süredir hem Kastamonu’daki Gratis mağazasından hem de Gratis’in online sitesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak ne mağaza alışverişlerimde ne de online verdiğim siparişlerde bugüne kadar hiçbir şekilde hediye tester ürün gönderilmedi. Özellikle son verdiğim online siparişte de yine...
5 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişimde yer alan The Balm rujum sipariş numaram pr26784679 olmasına rağmen eksik gönderilecek şeklinde bilgilendirildim. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda, ürünün stokta olmadığı için gönderilemeyeceği ve yalnızca ücret iadesi yapılacağı ifade edi...

6 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 270 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr26851183 numaralı siparişim günlerdir sadece “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlama sürecine bile geçmedi. Daha önceki siparişimde de aynı sorunu yaşadım; siparişim bir hafta boyunca “sipariş alındı...
18 Kasım’da Gratis’in online alışveriş kısmından sipariş verdiğim ürün, uzun süre “transfer sürecinde” görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Perşembe günü ürünü mağazadan teslim alabileceğime dair mesaj aldım ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Caddesi şubesine gittiğimde ürünün mağazada olmadığını, evvelsi g...

Uzun zamandır Gratis uygulaması üzerinden, zaman zaman da mağazalardan olmak üzere birçok kez alışveriş yapıyorum. Yaptığım hiçbir alışverişte hesabım...

Merhaba, kolay gelsin. Bugün Gratis'ten alışveriş yaptım. Birkaç gün içinde sipariş verdiğim şehirden gideceğim, bu nedenle siparişim gelene kadar şehirde olmam gerekiyor. Gratis siparişleri genel olarak yavaş geldiği için bunu belirtmek istedim. Yoksa amacım şikayet etmek değil. İyi günler.

Gratis’in online alışveriş sitesinden Pastel Profashion Crush Blush Allık 306 ve Vivienne Sabo Tititint Lip Tint 01 Coral Esthetique ürünlerini içeren pr26735147 numaralı siparişi verdim. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığım için bu kez özellikle beklemek istemiyorum, çünkü birçok kullanıcı ürünl...

Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunu yaşıyorum. Verdiğim siparişler çok geç hazırlanıyor ve kargoya çok geç teslim ediliyor. Yaklaşık 2 ay önce verdiğim siparişimde de yine bu gecikmeler yaşandı. Son olarak pr26714320 numaral...

Yıllardır İstanbul’daki farklı Gratis mağazalarından ve online olarak sık sık alışveriş yapıyorum. Kasada her seferinde telefon numaramı vererek, online alışverişlerde ise hesabıma giriş yaparak ödeme yapmama rağmen bugüne kadar tek bir kez bile puan kazanmadım. Gratis karta üyeliğim aktif olmasına...
Uzun süredir Gratis’in hem online mağazasından hem de fiziksel mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İndirimsiz halleri 1000–1500 TL’yi a...

Gratis alışverişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Beklemekten sıkıldım, 5 gündür neyi hazırlıyorsunuz? Bu kadar stokta gözüken bir ürünün bu kadar uzun sürmemesi gerekir. Ayrıca, mağazadan al seçeneğini kullandım. Bir de herkese tester ürün koyuyorsanız koyun, ya da kimseye koymayın; bu şekil...

Gratis’ten pr26497703 numaralı online siparişim, 1 Aralık tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sipariş kutusunu açtığımda, gönderilen pamuk ürününün ambalajının açık olduğunu ve pamuğun kirlenmiş halde bulunduğunu gördüm. Temizlik ve hijyen için alınan bir ürünün bu şekilde, açık ve kirli...

Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyorum ve sepet tutarım çoğu zaman en az 800 TL, mağazadan 4000 TL’ye kadar alışveriş yaptığım da oldu. Buna rağmen bugüne kadar alışverişlerimde bir kez bile tester verilmedi. Mağaz...

Yaklaşık bir hafta önce Park Afyon Gratis mağazasından bir highlighter satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda highlighter’ın parçalanmış olduğunu gördüm. Bu kadar alışveriş yapan bir müşteri olarak bozuk ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca online sipariş verdiğimde herkes...

İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım’da verdiğim pr26610382 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme yaşayacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişte 1.011,50 TL tutarında ...

Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim PR26579606 numaralı siparişim, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi acil olarak, katılacağım bir düğün için ihtiyaç duyduğum ürünler nedeniyle verdim. Ancak bu gecikme nedeniyle ürünlerin za...

11 Kasım tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr26246918 numaralı siparişi verdik. Bu siparişle ilgili 159 TL tutarında para iadesi yapılması gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret hesabımıza yatırılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini ayrıca aramadık fakat bu kadar bek...