to read complaints and reviews, or file yours.16 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33171006 numaralı siparişimi oluşturdum. Bugün 21 Haziran ...2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına dahi geçmemiştir. Günlerdir siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme veya açıklama yapılmamıştır. Siparişim k
Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 2024 yılından bu yana yaklaşık 30 kez sipar...iş verdim ancak bu siparişlerimin hiçbirinde tarafıma tester ürün gönderilmedi. Buna rağmen çevremdeki birçok kişinin Gratis alışverişlerinde tester ürünler alabildiğini görüyorum,
"Gratis müşteri hizmetlerinden Ebru hanım en kısa sürede dönüş sağlamıştır. Mağduriyetim Gratis tarafından olumlu çözümlendi. Teşekkür ediyorum."
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33005716 numaralı siparişi verdim. Siparişim ancak 20.06.2026 tarihinde k...argoya verildi ve sipariş paket numaram 9000076252953 olarak görünüyor. Siparişimde yer alan Clean marka erkek şampuanın 360 TL tutarındaki ürünü, stoklarında olmadığı gerekçesiyle
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33140272 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Show By Pas...tel Sweetness çil kalemi bulunuyor. Siparişi verdiğim gün herhangi bir kampanya da yoktu, tamamen normal koşullarda alışveriş yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ s
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslim...at (Gel-Al) seçeneğiyle pr33061588 numaralı bir sipariş oluşturdum. Genelde
Niğde’de yaşıyorum ve Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim. Bugün itibarıyla 13 gün ...geçti ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da hareketi yok. Sipariş numaram pr33126739, indirimle birlikte yaklaşık 400–500
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr32859335 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo...ya verilmedi. İlk 9 gün boyunca sistemde “sipariş alındı” olarak beklettiler, ürün hazırlanmadı bile, şu an ise “hazırlanıyor” görünüyor ama hâlâ kargoya teslim edilmedi. Bu süreç
12.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden toplam 855,50 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir on...line alışveriş yaptım. Pr33141479 numaralı bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünler gelmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeni
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 443,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr33068314 numaralı siparişim ...üzerinden tam 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda ve kargom kesinlikle elime ulaşmadı.
11 Haziran’da Gratis’in yüzde 80 indirim kampanyasından online alışveriş yaptım ancak siparişim üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünlerimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi süreç hakkında da net bir bilgi verilmiyor. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez m
13.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 2.961 TL tutarında, 17 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. ...Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, ne hazırlanmaya geçilmiş ne de kargoya verilmiştir. Bu süre, bir çevrim içi
11.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Bugün ayın 18’i olmasına rağmen sipariş...im hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. Madem bu kadar gecikme olacaksa ürünleri internetten satışa sunmamanız gerektiğini düşünüyorum, her alışveriş
Gratis’in online sitesi üzerinden 11.06.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, pr32593743 numaralı siparişime ait ürünlerd...en biri eksik gönderildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde ilgili ürünün olmadığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçtim ve konuyu müşteri hizmetlerine ile
12.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyo...r” aşamasına bile gelmedi. Sipariş numaram PR33135431’dur. Davetli olduğum bir etkinlik için bu ürünlere acil ihtiyacım var ve özellikle bu tarihe yetişmesi için online alışverişi
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33047693 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sadece salı günü gecikme yaşandığı için özür içeren bir SMS aldım, ancak bu mesajdan s
15.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 18 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram p...r33167259 ve yaklaşık 1.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor
"Hediye kuponları ile mağduriyetim giderildi. Memnun kaldım."
11 Haziran tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr32528082 ve pr...32564072’dir. Siparişlerimin teslimat adresi İzmir Konak’ta, İzmir Park Alışveriş Merkezi’nde bulunan Gratis şubesidir. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom h
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim pr329736...80 numarasıyla sistemde 8 gündür hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Herhangi bir teslim tarihi de belirtilmiyor. Bu süreç
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul için pr33094916 numaralı siparişi verdim. Siparişi verir...ken birkaç kez özellikle acelem olduğunu, ürünlerin hafta sonuna kadar elime ulaşmasının çok önemli olduğunu belirttim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına b
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran’da pr33113963 ve 12 Haziran’da pr33135661 numaralı iki ayrı sipariş ver...dim. Ödemelerimi kredi kartı ile toplam 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişleri verdiğim günden bu yana, her iki siparişte de sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve hâl
11 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.785 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 17 Haziran olması...na rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Kayseri’ye kargo ile teslim edilecek bu siparişimdeki ürünleri acil olara
Gratis’ten 12.06.2025 tarihinde toplam 869 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ve bugün ayın 16'sı kargom hala hazırlanma...dı. Sipariş numaram pr33143514 hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve herhangi bir ilerleme yok. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de ka
İstanbul’da Gratis’in online alışveriş hizmetiyle yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini paylaşmak istiyorum. Özellikle ...indirim dönemlerinde verdiğim siparişler hem kargoya çok geç veriliyor hem de kargonun mağazaya ulaşma süreci gereğinden fazla uzuyor. Ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen bu uzun sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
