"Şikayetimi belirttiğim günün akabinde siparişim kargoya verilip sonraki gün teslim edildi. Teşekkür ederim"
Gratis Online Alışverişalışveriş
4.566 şikayet
Altı Gün Gecikmeli Ve Yırtık Ambalajlı Siparişim İçin İade Talebi
"İlgilenip çözdüler"
Uzun Süre Hazırlıkta Kalan Siparişim İçin Açıklama Talebi
13 Şubat’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Toplam 772,5 TL tutarında bu alışverişin ödemesini kredi kartıyla gerç
Siparişim Hazırlanmadı, Acil Teslimat Talebi
Gratis sanal alışveriş uygulamasından verdiğim kargom, sipariş verdiğim tarihten 16 Şubat 2026, şu an 19 Şubat 2026 tari...hli PR29130767 sipariş numaralı ürün siparişim kaç gündür alındı yazıyor ama hâlâ siparişim hazırlanmadı. Sipariş verdiğim ürünlere acil ihtiyacım var; siparişimin hemen hazırlanıp
Siparişim Onaysız İptal Edildi, İade Gelmedi Ve İndirim Avantajım Kayıp
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazadan Flormar 4 In 1 Complete Care 4 Yönlü Bakım Sunan Oje Bazı adlı ürünü 60 ...TL’ye indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram PR29061217’dir. Ancak siparişim, herhangi bir onayım alınmadan ve net bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve bu durumu yalnızca
Acil Siparişim Mağazaya Teslim Edilemedi Ve Destek Yanıtsız
Acil olarak 16.02.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden toplam 3.080 TL tutarında pr29132288 numaralı sip...arişi verdim. Teslimat şeklini “mağazaya teslim” olarak seçtim ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı. Siparişi teslim alacağım şube, Bursa Yıl
Gratis Uygulamasında Sipariş Durumu Görünmüyor Ve Kargo Bilgisi Alınamıyor
15 Şubat tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 559 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Aradan birkaç gün ge...çmesine rağmen uygulamada hiçbir hareket görünmüyor, siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de bir işlem güncellemesi yapıldı. Sipariş numaram PR29120520’dir. Siparişim hâlâ h
Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi, Acil Kargo Talebi
15 Şubat’ta Gratis online üzerinden pr29127082 numaralı siparişi verdim. Dudak kalemi ve bronzer ürünleri ile birlikte t...eslimat ücreti dahil toplam 373,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişler alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geç
Stok Güncellenmediği İçin Lykd All In One Bordo Maskara Satın Alınamıyor
"Şikayetimi ciddiye alıp en kısa süre de Arayıp benimle iletişime geçtikleri için teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Kampanyalı Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme
13 Şubat günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden PR29095730 numaralı, 918,10 TL tutarında ve kredi kartı ile öd...ediğim bir sipariş oluşturdum. Siparişimi kampanyalı olarak vermiş olmama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve “Siparişiniz Hazırla
Siparişimin Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Süre Kalması Ve Açıklama Talebi
"Şikayetim ardından hızlıca tarafıma ulaşım yapılarak gerekli açıklama yapıldı ve gönderim sağlanacağı belirtildi."
13 Şubat günü Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden oluşturduğum pr29...036486 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz
Gratis Uygulamasında Sipariş Durumu Güncellenmedi
13 Şubat tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri içeren, kargo dahil yaklaşık 400 TL tutarında... bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr29083706. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece "alındı" olarak görünüyor ve kargo ile ilgili hiçbir işlem
Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık: Eksik Ürün Ve Yetkisiz İade Talebi
07.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28807991 sipariş numarası ile bir alışveriş yaptım. Teslimat ad...resi olarak KÇL İzmit Yürüyüş Caddesi mağazasını seçtim ve siparişim teslim edildikten sonra 13.02.2026 tarihinde mağazaya giderek ürünlerimi teslim aldım. Ürünlerin bulunduğu pake
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr29055879 numaralı siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim. Ancak siparişim ...bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşıyorum ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. Bu sü
Sipariş Hazırlanması Gecikti, Acil Kargo Ve Test Ürünü Talebi
13 Şubat Cuma günü Gratis’in online sitesi üzerinden 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr29067582. Aradan 3 g...ün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanma aşamasına” bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Sultangazi. Siparişimin bir an önce hazırlanarak ka
Gratis Online Mağazasından Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Teslim Gerekiyor
Gratis online mağazasından yaklaşık 200 TL üzeri tutarında bir alışveriş yaptım. Pr29126791 numaralı siparişim üzerinden... 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu siparişimdeki ürünlerin acil olarak elimde olması gerekiyor, ancak hazırlık ve kargoya teslim sür
Bursa İçin Makyaj Ve Kişisel Bakım Siparişi İki Gün Boyunca Hazırlanmadı
13.02.2026 tarihinde iPhone üzerinden Gratis mobil uygulaması aracılığıyla Bursa için makyaj ve kişisel bakım ürünleri i...çeren, toplam 816 TL tutarındaki PR29092249 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor”
Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Olarak Kalıyor Ve Acil Kargo Talebi
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara için makyaj ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş v...erdim. Sipariş numaram pr29086806. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Online bir alışve
Siparişim Dört Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
13 Şubat’ta Gratis’ten pr29044020 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ve cilt bakım ürünleri bulunuyor ve tuta...rı da yüksek bir alışveriş olmasına rağmen, siparişim 4 gündür hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. Ürünlere şu an gerçekten ihtiyacım var fakat hiçbir ilerleme göremiyorum.
Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı Ve Bilgilendirme Yok
13 Şubat günü Gratis online üzerinden ilk kez alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen Şanlıurfa teslima...tlı pr29098346 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve sip
Ambalajsız Ruj Teslimi İçin Hijyen Endişesi
7 Şubat’ta Gratis online mağazadan verdiğim siparişle iki adet Pastel nude ruj satın aldım. Siparişim 14 Şubat’ta elime ...ulaştı ancak her iki ruj da ambalajsız bir şekilde gönderilmişti. Rujların ambalajsız gelmesi sebebiyle hijyen açısından endişe duydum ve bu şekilde makyaj ürünlerini kullanmak is
"Teşekkürler"
Gratis Şampuanı Kötü Koku Ve Temizlenmeme, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
17.10.2025 tarihinde Gratis’ten üç adet Urban Care Keratin serisi şampuan satın aldım. Ürünleri açtığımda üçünün de için...den normal bir şampuanda kesinlikle olmaması gereken, inanılmaz derecede kötü ve rahatsız edici bir koku geldi. Buna rağmen denemek istedim ancak bu kez de şampuan saçlarımdan bir
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















