PR33375169 Numaralı Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargoya Verilmesi

21 Haziran tarihinde Gratis uygulamasından 7 adet makyaj, saç ve cilt bakım ürünü sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Başka alışverişlerimde (örneğin Trendyol’da) kargolarım genelde 2 gün içinde gelirken Gratis’te siparişimin bu kadar beklemesi beni mağdur ediyor.

Bu hafta içinde tatile gideceğim ve evde olmayacağım için siparişimin bir an önce kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını istiyorum. Aksi halde kargo geldiğinde evde olmayacağım ve ürünleri teslim alamayacağım. Sipariş numaram PR33375169’dur. Siparişimin acil olarak işleme alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.