Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikiyor

20 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33335005 numaralı siparişimle 1.032,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi.

Gratis uygulaması üzerinden ne zaman sipariş versem ben ve çevrem artık ürünlerin gelecek ay elimize ulaşacağını düşünür hale geldik. Daha önceki alışverişlerimde yaşadığım gecikmeler nedeniyle müşteri temsilcisiyle de görüşmelerim oldu, ancak bu tekrarlayan gecikme sorunu bir türlü düzelmedi.

Bu nedenle mevcut siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini istiyorum. Sürekli yaşanan bu yavaşlık sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.