Siparişimin Gecikmesi Ve İşleme Alınması Gerekiyor

19.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünleri içeren pr33301760 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işleme alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İşte çalıştığım için mağazaya gidip alışveriş yapamıyorum, bu nedenle online sipariş veriyorum ve benzer sorunlarla sık sık karşılaşmak gerçekten can sıkıcı hale geldi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini ve süreçle alakalı dönüş yapacaklarını söylediler, ancak üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen işleme alınarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.