to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş Ve Acil İade Talebi
11 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından toplam 382,5 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada sipariş durumunda “teslim edilemedi” yazıyor ancak 10 günü aşkın süredir ürünler hala elime ulaşmadı. Kocaeli Darıca’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, durumu ilettiklerini ve henüz geri dönüş almadıklarını söylediler. Bu kadar süre geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı, bu durumu ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Pr32993656 numaralı siparişimin acilen bulunup adresime teslim edilmesini veya ürünler elime ulaşmayacaksa ödediğim 382,5 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
