Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargoya Verilmeyen Sipariş, SMS Bilgilendirme Yok Ve Acil Teslimat Talebi

23 Haziran 16:531

Gratis online mağazadan yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi yok.

E-posta kullanmadığım için bilgilendirmeyi özellikle SMS ile almak istiyorum ancak numarama da herhangi bir mesaj gelmedi, bu nedenle kargo takibini yapamıyorum. Sipariş numaram PR33392235’tir.

Cuma günü düğünüm olduğu için ürünlerin en geç Cuma gününe kadar elime ulaşması benim için çok önemli. Siparişimde acil olarak işlem yapılıp kargoya verilmesini, bilgilendirme SMS’inin gönderilmesini ve mümkünse paketime tester ürünler de eklenmesini rica ediyorum.

26 Haziran 16:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, 26.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İndirimli Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyet Yaşadım

24 Ağustos 2025 00:23346

5 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 667,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Özdilek Cen...

5
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos 2025 14:48605

"Anında geri dönüş sağlandı. Talebim kayda alındı. Müşteri temsilcilerin samimiyeti ve desteği beni çok etkiledi. Çok teşekkür ederim"

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, Hediye Planım Tehlikede!

11 Kasım 2025 15:07217

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan, Bursa Kent Meydanı şubesine teslim edilmek üzere pr25880089 numaralı sip...

1

Gratis Online Mağaza Siparişim 3 Gündür Hazırlanmıyor Ve Teslim Edilmiyor

21 Temmuz 2025 13:01254

Gratis'ten verdiğim online mağazadan teslimat seçenekli siparişim bir türlü hazırlanıp yollanılmadı. Bu sorunu yaşayan y...

Stok Yanıltması Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

15 Mayıs 10:3321

8'inde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren, tutarı bin küsur lira olan bir sipariş verdim. Aradan günl...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri