to read complaints and reviews, or file yours.07.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27888901 numaralı siparişimi oluşturdum. Yaşadığım bölgede mağaza olm...adığı ve haftaya çarşamba günü için benim için önemli bir gün olduğu için, siparişi özellikle acil olacak şekilde verdim ve ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. En geç salı gününe ka
"Teşekkür ederim"
31 Aralık günü Gratis online alışveriş üzerinden toplam 7 adet ürün için 1....217,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram pr27803817 olmasına rağm
Sakarya Adapazarı’nda ikamet ediyorum ve 1 gün önce, 06.01.2026 tarihinde akşam saat 22.00 suları civarında Gratis Onlin...e üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27867320, adım Miraç Ç*******. Aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, karg
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr27796972 sipariş numarasıyla toplam 1.334,25 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde alınmasına rağmen, siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına dahi alınmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakk
4 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 728 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde The Fair B...iotin serum ve Sebamed kepeğe karşı şampuan bulunuyor. Ancak pr27842276 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoy
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Instree krem, Some By Mi yüz yıkama jeli ve True Bee biberiye saç to...niği siparişi verdim. Sipariş numaram pr27797946 ve 738,90 TL ödeme yaptım. Bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Daha
Gratis online uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27776539 numaralı siparişimi verdim. Toplam 669,60 TL ödeyerek ...14 adet ürün satın aldım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu gecikme sorununu Gratis ile neredeyse her alışverişimde yaşıyorum ve
31.12.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim pr27790659 numaralı siparişim, o günden bu yana sistemde... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu, Gratis online üzerinden yaptığım üçüncü alışveriş ve tama
Gratis online alışveriş sitesi üzerinden kardeşimin doğum günü için ürünler sipariş ettim. 31.12.2025 tarihinde verdiğim... pr27770060 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu gecikme nedeniyle
04.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27847307 numaralı online siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen h...âlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanmaya dahi başlanmamıştır. Bu nedenle ürünlerin kargoya verilmesinde gereksiz bir gecikme yaşamaktayım. Siparişimle ilgili şu
29.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27706037 numaralı siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen h...âlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşamaya başladım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunl
30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 330,90 TL tutarında bir online alışveriş gerçekleştirdim. Ancak a...radan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve “Hazırlanıyor” durumuna dahi geçmemiştir. Sipariş numaram PR27728306’dır. Bu süreçte müş
31.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 14 adet üründen oluşan, yaklaşık 660 TL tutarındaki pr27779...784 numaralı siparişimi verdim. Siparişimden bu yana günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor ve siparişim hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu
28.12 tarihinde Gratis Online üzerinden toplu bir alışveriş yaptım. Siparişim pr27677168 numarası ile oluşturuldu ve yak...laşık bir hafta boyunca sistemde sadece “sipariş alındı” olarak göründü. Mail atmam ve aramalarım sonucunda statüsü önce “hazırlanıyor” sonra da “kargoda” olarak güncellendi. Sipa
27 Aralık tarihinde Gratis üzerinden alışveriş yaptım ve teslimat seçeneği olarak “mağazaya teslimat” ı seçtim. Ancak ar...adan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda gözüküyor ve seçtiğim mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram PR27630363’tür. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için bu gecikme
03.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 470 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr2783324 numaralı siparişi...m günlerdir sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme, kargoya verilme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin hazırlanma ve kargoya verilme süre
Gratis mobil uygulam erişilebilirlik sorunu Başlık: Gratis Mobil Uygulamasındaki Erişilebilirlik Sorunları Gratis mobi...l uygulamasını aktif olarak kullanan bir görme engelli kullanıcıyım. Uygulama içerisindeki dijital erişilebilirlik engelleri nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Uygulamaya giriş sür
30 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim PR27732050 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoy...a verilmedi, hatta hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Siparişim 7 adet üründen oluşuyor ve toplam tutar 756 TL. Verdiğim tarihte indirim vardı, yılbaşı indirimi olduğunu düşünüyor
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.068,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 5 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ hazırlan
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 Ocak tarihinde yaklaşık 850 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr27833890 numaralı bu si...parişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimin makul süre içinde kargoya verilmemiş olmasından
31 Aralık akşamı Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren PR27793280 numaralı sipar...işi verdim. Normalde sürekli mağazalarınızdan alışveriş yapıyordum; ilk defa online sipariş vermeyi tercih ettim; ancak siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş alınd
1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden şampuan ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen pr27812842 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreç boyunca siparişimin neden ilerlemediğini öğrenmek içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
