Siparişimin Hazırlanma Sürecinin Durması Ve Acil Açıklama İsteği

18 Haziran’da Gratis’in online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr33236503. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş.

Bu ürünlerin en geç cuma gününe kadar elimde olması gerekiyordu, ona göre plan yapmıştım. Gratis markasının yoğun sipariş verilen bir marka olduğunu biliyorum fakat teslimatların bu kadar yavaş ilerlemesi ve siparişimin hâlâ beklemede olması mağduriyet yaşamama neden olacak gibi.

Siparişimin işleme alınmasını, kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de net bir açıklama ve gerekirse sipariş iptali ile ücret iademin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.