garanti kapsamı

2023 model Renault Megane 1.3 tce otomatik vites, 60.500 kilometrede Touch paket araç sahibiyim. Yaklaşık 1 aydır aracımda özellikle 3. Vitesten 4. Vitese geçişlerde, araç içinden net şekilde duyulan “vuupp” şeklinde bir ses geliyor, vites geçişlerinde vuruntu hissediliyor ve ışıklarda yavaşladığımd...

Philips markalı tam otomatik kahve makinem yaklaşık bir ay önce arıza yaptığı için servise gönderdim ve bu işlem sırasında ücret ödedim. Ürünüm garanti kapsamında işlem gördü; ancak aradan bir ay bile geçmeden bugün tekrar arıza verdi ve cihazda “Error 11” hatası çıkmaya başladı. Tekrar Philips ser...

2023 model Opel Mokka 1.2 Puretech benzinli aracımın tüm bakımları 15.000 km ve 30.000 km’de yetkili servis olan Eurorepar’da yaptırılmasına rağmen, araç 41.040 km’deyken yağ seviyesi arızası verdi. PSA grubunun kronikleşmiş 1.2 Puretech motorlarında bilinen, yağ içinde çalışan triger kayışının pomp...

Bugün saat 14:20 civarında İzmir İstinyePark Media Markt mağazasında Dyson V16 Submarine süpürge için “en ucuz fiyat garantisi” kapsamında başvuruda bulundum. Aynı ürün Teknosa’da ayaklı ünite dahil 49.999 TL iken, Media Markt’ta ayaklı ünitenin bu fiyata dahil edilemeyeceği söylenerek talebim mağaz...

Dyson’ın kendi internet sitesinden 24 Aralık’ta Dyson v15 model süpürge satın aldım. Ürünü 1 aydan kısa süredir kullanmama rağmen, yaklaşık 2 haftadır ışıklı başlığın bir tarafındaki ışık yanmamaya başladı ve bu durum ürünün kullanım konforunu olumsuz etkiliyor. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir s...

2021 model BMW 520i aracımın ön konsol ambiyans aydınlatma ışığının bir bölümünde yaklaşık 6 aydır devam eden bir solma problemi yaşıyorum. Araç ilk alındığından beri tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olup, şu an 117.000 km’dedir. Premium bir marka olan BMW’den, bu tarz bir iç trim ve aydınla...

Samsung VS15A6031R1 şarjlı dik süpürgeyi satın aldıktan sadece birkaç ay sonra süpürgenin başlığı kırıldı. Ürünü çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun sonrası Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. Servis kaydı bile...

Yaklaşık 4,5 ay önce aldığım Stanley Klasik Trigger Action 0,47 litre termosun kapağında ikinci kullanımda akıtma sorunu yaşadım. Termosu o günden beri kullanamıyorum. 22 Ağustos’ta Kutup Ayısı üzerinden talep oluşturdum, görsel ve video yükledim. Sonrasında bana e‑posta atarak daha detaylı video is...

Buderus GB 122i model kombimden muslukları açtığımda sadece soğuk su gelmeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis bugün adrese gelerek kontrol yaptı. Eşanjör arızası olduğunu, bu durumun garanti dışı sayıldığını ve müşteri hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Kendilerine ...

Onvo marka televizyonumu 02.12.2024 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ekranda dikey renkli çizgiler oluşmaya başladı, televizyonu kapatıp açınca bir süre düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun ortaya çıkıyor. Yaklaşık 3 aydır bu prob...

2021 model Renault Captur 1.3 tce otomatik vites aracımda, 3’ten 4’e geçişlerde “vuup” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Bu konuda yalnız olmadığımı, birçok kullanıcının da aynı şikayeti dile getirdiğini gördüğüm halde yetkili servisler bu durumu arıza olarak değil, “konfordan kayıp” şeklinde...

Peugeot e‑308 model aracımı Baykaralar’dan, Peugeot Türkiye’nin kampanyası kapsamında satın aldım. Aracı satana kadar herkes son derece ilgiliydi, satış tamamlandıktan sonra ise neredeyse muhatap bulamaz hâle geldik. Daha aracı alırken bile aracın rengi belli olmadan ön kapora ödedik, sonrasında da ...

Samsung Galaxy a33 marka telefonumu yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca Uşak merkezde, özellikle evimde sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmediği için arayanlar bana ulaşamıyor, ben de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Operatörüm Vodafone ve konu...

Kutup Ayısı firmasından aldığım Stanley 1 litre termos için satış sırasında “ömür boyu garanti” sözü verilmişti. Ürün bir süre sonra tıpa atması ve kapağın metal kısmından ayrılması sorununu yaptı, bunun üzerine garanti kapsamında işlem görmesi için web siteleri üzerinden garanti talebi oluşturdum v...

Andaş Mobilya’dan 2024 yılında yatak odası takımı, yemek masası–sandalyeler ve oturma grubu satın aldım. Yatak bazasında alt demirlerde 8 mm profil kullanılması gerekirken 4 mm profil kullanılmış, çok ince bir suntalamla geçiştirilmiş. Bu nedenle daha bir yıl bile dolmadan yatağın demirleri yamuldu ...

Eswind markası adı altında Kroşeta Dünyası Enerji San. Tic. Ltd. Firmasından eswind 3 KW rüzgar türbini satın aldım. 4 Ocak 2026 tarihinde montajı Kocaeli Sevindikli’de yapıldı ancak ürün 1 hafta bile dayanmadan, 11 Ocak 2026 tarihinde türbinin pervanesi kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede arızalanm...

Dyson internet mağazasından aldığım GM5 süpürgeyi yaklaşık 10–11 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce süpürgenin borularının arasının açıldığını, üzerindeki kırmızı kısımların dökülmeye başladığını ve filtrenin de eğildiğini fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal ...

+3

Siemens marka çamaşır makinemin ön sac kısmında yaklaşık üç aydır belirgin bir paslanma sorunu yaşıyorum. Makineyi Trabzon Ortahisar’da bulunan bir mağazadan almıştım ve ürünün kullanım süresi on yılı geçmiş durumda. Yaşadığım bu paslanma problemiyle ilgili olarak Siemens yetkili servisine başvurdu...

2022 Şubat ayında Dyson v11 Absolute süpürge satın aldım. Ürünün bataryası 2023 Ekim ayında bitti. Batarya değişimi için başvurduğumda, gövdedeki aldığımda fark etmediğim sonradan gördüğüm bükülme ve açılma sorununu da ilettim ve bu nedenle hem batarya hem de gövde değişti. Ancak değişen gövde iki ...

19.12.2025 tarihinde Konya Karapınar’daki Arçelik mağazasından Lenovo ıdeapad marka bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Aldığım günden itibaren bilgisayarı her gün 2–3 defa şarja takmak zorunda kaldım, hatta bilgisayarı kullanmadığım halde bile şarjı kendi kendine çok hızlı bir şekilde bitiyordu. Ci...

Stanley marka The Ice Flow Flip Straw Tumbler 0,89 l pembe renk ürününden iki adet aldık. Bunlardan biri Trendyol üzerindeki resmi satıcıdan 16.08.2025 tarihinde satın alındı. Bu ürün elimize ulaştığı günden beri üst kapaktaki pipet kısmı aşırı sert açılıyor, çocukların gücü kesinlikle yetmiyor. İlk...