Peugeot 2008 Ön Yolcu Koltuğu Arızası İçin Acil Servis Randevusu Talep Ediyorum

Peugeot 2008 model aracımın ön yolcu koltuğu 13 Ocak’ta geri kısımda takılı kaldı ve ileri gitmemeye başladı. Bunun üzerine Peugeot merkezi arayarak servis randevusu talep ettim. Nazer otomotiv tarafından 14 ya da 15 Ocak günü aranarak en erken 26 Şubat tarihine randevu verilebileceği söylendi. Yarıyıl tatili için önceden yapılmış seyahat planımız olduğu için bu tarihi kabul edilebilir bulmadım ve arızanın aciliyetini belirterek Peugeot merkezini tekrar aradım. Acil durumumun servise iletileceği ve benimle tekrar dönüş yapılacağı ifade edildi ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Daha önce bu araçta 42 bin kilometrede motor değişimi yaşadım. Peugeot her ne kadar triger kayışı kaynaklı bir sorun olduğunu kabul etmese de, süzgeç ve kayış parçalarından tıkanma olabileceği ifade edildi ve bu süreç zaten araca olan güvenimi ciddi şekilde zedelemişti. Motor sorunu şu an çözülmüş olsa da o günden sonra aracımdan soğumaya başladım. Şimdi de üzerine bu servis randevusu sıkıntısı eklenince markaya olan güvenim ve memnuniyetim iyice azaldı.

On yolcu koltuğu en geride kaldığı için önde oturan kişi özellikle uzun yolda çok rahatsız oluyor, arka kısımda bulunan çocuk koltuğunu da kullanamıyoruz. Bu durum planladığımız seyahate doğrudan engel teşkil ediyor. Ayrıca sosyal medyada Peugeot Türkiye sayfasına yazdığım eleştirinin silinmesi de yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Ailemizde 3 adet Peugeot araç bulunuyor, hepimiz birbirimizden görerek ve tasarımına güvenerek bu markayı tercih ettik; ancak satış sonrası süreçte markanın bu şekilde ilgisiz kalması nedeniyle bir sonraki aracımızın, aracının arkasında durmayan Peugeot olmayacağına emin oldum.

Aracımın artı garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bu arızayı aslında dışarıda bir serviste kısa sürede yaptırma imkanım olmasına rağmen garanti hakkımın zarar görmemesi için araca dışarıda müdahale ettirmek istemiyorum ve markanın kendi yetkili servisinde çözüm talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesi için, servis talebimin derhal öne çekilerek erken bir tarihe alınmasını ve on yolcu koltuğundaki arızanın garanti kapsamında, ücretsiz ve en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.