to read complaints and reviews, or file yours. 
Reco oda oda termostat sistemini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Siyah model olan cihazı cuma gününden beri telefonumdan kontrol edemiyorum, sistem sürekli sorun varmış gibi davranıyor ve bağlantı kuramıyorum.
Bu arıza için servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, ilk görüşmemde yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen daha sonra termostat için 'garanti kapsamı dışında' diyerek 800 TL ek ücret talep ettiler. Ancak cihaz henüz iki yıllık ve termostatın arızalı olmadığını söyledikleri halde bu ücreti istemeleri bana haksız geliyor.
Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek ek ücret talep edilmeden onarılmasını ve sistemin telefon üzerinden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Aylardır recowa kablosuz termostat uygulama üzerinden sağlayamıyorum, bir güncelleme ile uygulamaya girilmiyor, girilmediği gibi bir de 300 TL servis ...
Recowa termostat yine 4 gündür çalışmıyor. Bir kere sıfırı ile değiştirildi, yine aynı sorun yaşanıyor. 2 derece yukarı gösteriyor, uygulama çalışmıyor. Böyle bir firmada ne ilgilenen var ne de bakan. Bu kışta doğru düzgün çalışmayacak gibi görünüyor. Yazık, insanlar rahat etmek için alıyor.
Yorumlar