to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’ın Tekirdağ Çorlu bayisinden aldığım bazanın yatağı tutan plastik ayakları kırıldı. Ürünün garanti kapsamı dışında kaldığı söylendiği için, servis hizmeti alabilmek adına ücret ödemeyi kabul ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden 1.250 TL servis ücreti talep edildi ve ben de bu ücreti ödemeyi kabul ettim. Ürüne ait barkod numaram 02380122022021’dir.
İlk servis talebimi 25 Ağustos 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden oluşturdum ve o tarihten bu yana 3 aydır toplamda 4 defa talep açılmış olmasına rağmen herhangi bir şekilde servis hizmeti alamadım. Bu süreçte beni firma tarafından arayan kimse olmadı, her defasında ben aradım ve bugün yaptığım son görüşmede tekrar talep oluşturulduğu, servisin geleceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sağlandı.
Bazanın plastik ayakları kırıldığı için yatak içeri doğru gömülüyor ve alt sandık kısmına zarar veriyor, bu nedenle her geçen gün mağduriyetim artıyor. Gerekli servis hizmetinin bir an önce sağlanmasını, uzun süredir geciken hizmet nedeniyle oluşan mağduriyetimin ve zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyorum.
04/10/2023 tarihinde Yataş firmasından kızım için bazalı çocuk yatağı satın aldım. Aradan 5-6 ay geçmesine rağmen yatağın baza kısmında arıza meydana geldi. Yataş firmasını arayarak servis talebinde bulundum. 1/04/2024 tarihinde tamir için servis bazayı geri aldı. Tamir sürecinin 1 hafta-10 gün sürm...
Temmuz 2024'te Zonguldak Merkez Yataş bayisinden 2 yıl garantili baza ve yatak satın aldım. İki ay sonra yatağa oturup kalkıldığında yaylardan ses geldiğini fark ederek müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis ekibi gelerek arızayı videoya çekti ve üretim hatası olduğunu, yatağın değişmesi gerektiğini...
Merhaba, Ocak 2024 tarihinde Sivas bayinizden almış olduğum baza, başlık ve yatak ürünü Şubat ayında teslim edildi. Mart 2024 yılında iki ayağı kırıldı. Yatak dört yaşında bir çocuğun ve henüz içi dolu değil. Firma ile görüştüğümde, garantili olarak satılan ürünün servisin bakması gerektiği yönünde ...
Yataş’tan aldığım Lizbon Baza 160x200 - 22001 Antrasit model bazanın ayağı kırıldı. 30 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve otomatik yanıtla WhatsApp hattına yönlendirildim. Faturamı ve kırık ayağın fotoğrafını ilettim, adres bilgilerimi paylaştım. Servis kaydı oluşturulduğu ve bölge...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
Yorumlar