İtimat Mini Fırının İç Camı 4 Ayda Çatladı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

İtimat markalı mini fırınımı yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarında satın aldım ve sadece 4 aydır kullanıyorum. Buna rağmen, fırının iç camı bu ayın 6’sında kendiliğinden çatladı. Ürünün genel garanti süresinin 2 yıl olduğunu biliyorum; ancak iç cam için sadece 45 gün garanti olduğunu söylediler.

Garanti yetkilisini aradığımda, herhangi bir inceleme yapılmadan camın garanti süresinin 45 gün olduğu, bu nedenle işlem yapılamayacağı ifade edildi. Henüz benden bir ücret talep edilmedi; ancak 4 aylık bir üründe iç camın çatlamasını kullanıcı hatası gibi görmeden, garanti kapsamı dışında tutmaları beni mağdur etti.

Mini fırınımı çok uzun süredir değil, normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmamdan dolayı, İtimat’ın bu durumu tekrar değerlendirmesini ve iç cam arızamın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.