to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Başlığı Garanti Dışı Bırakıldı, Çözüm Bekliyorum
Philips Ultra Maraton elektrik süpürgesini yaklaşık 5 ay önce Uğurlu Çeyiz’den satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin başlık kısmı, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen normal kullanım sırasında kırıldı.
Cumartesi günü ürünü yetkili servise götürdüm. Ancak garanti kapsamına girmediği söylenerek yardımcı olunmadı, herhangi bir gerekçe olarak da kullanıcı hatası ya da benzeri bir açıklama yapılmadı. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde, bu kadar kısa sürede başlığın kırılması ve sonrasında garantiden yararlandırılmamamı kabul edemiyorum.
Ürünün başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gülnihal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aradınız ama açamadım
Tekrar araya bilirsiniz
Gülnihal Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
