garanti dışı

Samsung s24 Ultra cihazımı özenle, sürekli kılıfla kullanmama ve hiçbir darbe almamasına rağmen bugün yaşadığım bir durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yağmura maruz kaldığım bir anda kılıfın arka kısmına su girmiş ve ben bunu ancak daha sonra fark ettim. Su, arka kapak ile kapak folyosu arasına sız...

Ferroli Domitech kombim yaklaşık 2 ay önce banyo suyunu ısıtmamaya başladı. Tokat’ta yetkili servise en sonunda ulaşabildim, gelen servis kombinin sadece 12 aylık olmasına rağmen pompanın bozuk olduğunu ve bunun garanti kapsamına girmediğini söyledi. 1 yıllık bir kombide bu şekilde bir arızanın hem ...

Erzincan Cadde Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laserpro 1283h robot süpürgeden aynı modelden 2 adet satın aldım. Her iki cihazı da yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra ikisi de hata vermeye başladı. Sorunları garanti süresi dolmadan önce defalarca iletmeme rağmen sürekli oyalanarak s...

Yaklaşık 5 ay önce Teknosa’dan iPhone 15 satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hoparlör ve görüntülü konuşmalarda karşı tarafa sesimin gitmediğini fark ettim ve garanti kapsamında incelenmesi için Teknosa’nın anlaşmalı olduğu KVK servisine gönderdim. Servis inceleme sonucunda a...

Philips 55oled910 model televizyonumun kumandasında, program değiştirme tuşu üzerinde soyulmalar oluştu ve o tarihten bu yana kumandayı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Philips destek ile görüştüğümde, bu sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak araştırma yaptığımda, aynı sorunla ...

15 Mart 2026 tarihinde Malatya Park Media Markt şubesinden Roborock q Max7 model robot süpürge satın aldım. Ürünü özellikle kurumsal bir firmadan, üzerine de kasko ve uzatılmış garanti yaptırarak aldığım için herhangi bir sorun yaşasam arkamda Media Markt’ın duracağını düşünüyordum. Ancak ürün daha ...

Garanti süresi devam eden Bosch marka WQG241A0TR model kurutma makinem kurutma işlevini yerine getirmemeye başlayınca, 15.04.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’da bulunan Erciyes (güney and. Blg) yetkili servisine başvurdum. Servis adresi Sahabiye Mah. Nil Cad. No:20-E Kocasinan – Kayseri olan bu serv...

Balıkesir’de kullandığım Thermex 24 KW Rigel model kombim, garantisi devam etmekte olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce sıcak su vermemeye başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında arıza kaydı açtım. Arıza kaydına istinaden bana ulaşan yetkili servis, kombiye bakım yaptırmadığım ve arızanın bakım...

Yaklaşık 8 ay önce Başakşehir İkitelli’deki Kura Motor yetkili bayiden RKS 125’lik Lince motosiklet satın aldım. Motosikletimi aldığım günden bu yana kilometresi geldikçe tüm periyodik bakımlarını aksatmadan yine aynı yerde, yetkili servis olarak güvenerek yaptırdım. Şu anda motosikletim 18.000 km’d...

2024 Eylül ayında Mall Of İstanbul Tergan mağazasından aldığım çantanın fermuarı bozuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde garanti kapsamında olduğu ve servise gönderileceği söylendi, ben de çantayı mağazada bıraktım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bunun üzeri...

Garantisi devam eden, yalnızca 2 aylık iPhone 17 cihazımın ekranının sol kenarında, hiçbir darbe veya düşme olmaksızın içten kaynaklı bir kararma/lekelenme oluştu. Bunun üzerine 02.05.2026 tarihinde cihazımı İstanbul Akasya AVM’deki yetkili servise götürdüm. Serviste, ekran paneliyle tamamen alakas...

8 Nisan’da Vadistanbul Troy mağazasından turuncu renk iPhone 17 Pro Max satın aldım. Telefonu aldığım günden beri kılıfsız ama son derece titiz bir şekilde kullandım, hiçbir yere çarpmadan, düşürmeden ve sert bir yüzeyle temas etmesine izin vermeden özenle korudum. Buna rağmen daha 25 gün bile olmad...

DemirDöküm Ademix kombim yaklaşık 3 gündür çalışmıyor ve bu süre içinde ürünü hiç kullanamıyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen garanti dışı muamelesi yapıldı. Teknik servis ekiplerinin ilgisiz tavrı ve sorunu sahiplenmemeleri de süreci...

A**** A*** 8000 elektrikli motorumu 9 Nisan’da Manisa’daki Aykut Motor bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motor daha ilk günden itibaren olması gereken menzilin yarısına bile ulaşmadı, tek şarjla çok kısa mesafe gidebildim. Ürünün yeni olmasına rağmen bu durumun normal olmadığını düşünerek kontrol...

Hero Dash 125 motosikletimi sıfır olarak satın almama rağmen yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Önce motorun aküsü bozuldu, garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis aküyü değiştirmedi ve kullanıcı hatası diyerek garanti dışı saydı. Şu anda da motorun krank milinden ses geliyor, bu ...

30.04.2026 tarihinde İzmir Buca Karşıyaka Tellibahçe A101 şubesinden Hi Level marka 55 ekran televizyonu 18.462 TL bedelle satın aldım. Ürünün kapalı kutu olduğu ve kutuyu sadece yetkili servisin açması gerektiği, aksi halde garanti kapsamının geçerli olmayacağı tarafıma özellikle belirtildi. Kurulu...

Apple Airpods 2. Nesil kulaklığım telefonuma bağlanmadığı için 01.05.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler mağazasına teslim ederek servise gönderilmesini sağladım. Ürünüm halen garanti kapsamındayken, tarafıma s0000036463 servis kayıt numarasıyla dönüş yapıldı ve onarımın ...

Bellona Bodrum Konacık şubesinden 17.12.2024 tarihinde iki adet Mavenna üçlü Sandıklı koltuk satın aldım. Daha bir yıl bile olmadan koltuklardan ses gelmeye başladı, mekanizmasında sorun oluştu ve arka taraftan yay çıktı. Yeni evli bir çift olarak, Bellona markasına sağlamlığına ve kalitesine güvene...

Telefonumda ki sorun, hiçbir şey yokken telefonumda bir anda servis yok yazdı. Güncellemeden kaynaklandığını öğrendim. Telefonu güncelledim. Telefon kaç kere güncellemeyi silip yüklememe rağmen güncelleme yüklenmiyordu. Biraz araştırdım, bilgisayar üzerinden iTunes uygulamasından yapabileceğimi buld...

İstanbul Üsküdar adresimde, Epttavm üzerinden satın almış olduğum Bosch marka bulaşık makinesinin 02.05.2026 tarihinde yapılan kurulumu sırasında, Bosch yetkili servisi tarafından tarafıma bir temizlik/yıkama ürünü seti satışı yapılmıştır. Kuruluma gelen yetkili servis personeli, bu ürünün kullanılm...