garanti dışı

14 Şubat 2026 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde 54’te bulunan Teknosa mağazasından Philips 8000 Aqua dikey süpürge satın aldım. Ürünü en fazla 8–10 kez kullandım ve daha 1 ay dolmadan mop başlığının hortumu yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu denli az kullanımda hortumun yırtılması, üründe kullanıla...

Arzum’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım kişisel blenderin plastik haznesi, tamamen normal kullanımdayken hiçbir darbe, düşme veya olağan dışı bir durum olmamasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce kendiliğinden çatladı. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hay...

Philips markalı 55pus7304/62 model 55 inç 4K UHD Android televizyonumu 07.08.2020 tarihinde yetkili satıcı Doğan Avm’den satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kullanım talimatlarına uygun, özenli bir şekilde kullandım. Cihazın yaklaşık 5. yılına geldiğimiz bu dönemde, yaklaşık 1 ay önce ekran p...

Vestel’den aldığım bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra kazan delinmesi sorunu yaşadım. Yetkili servis bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek, ücretli değişim önerdi ve 10.000 TL karşılığında değişimi kabul etmek zorunda kaldım. Ancak getirilen ikinci sıfır makinede de...

Citroen C3 Aircross elektrikli aracımda Kasım 2025’te ADAS kamerası arızası oluştu. Aracımı İstanbul Erdemir yetkili servisine götürdüm ve o tarihten bu yana parça tedarik edilemediği için sorun bir türlü giderilemedi. Şubat ayında parçanın geldiği söylendi; ancak takılan parça da uyumlu olmadığı iç...

Philips marka dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün fatura numarası 6P5202********78’dir. Garantim henüz devam ediyor olmasına rağmen yaşadığım sorunlar sebebiyle artık süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra,...

Profilo cm142 9 kg çamaşır makinemin garanti süresi devam etmesine rağmen kapak lastiği yırtılarak su akıtmaya başladı. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve şu an makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servisi aradığımda, bu arızanın garanti kapsamına girmediğini, kapak lastiğ...

9.11.2025 tarihinde aldığım Philips marka elektrikli süpürgenin hortumu hava almaya başladı ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünümün garanti süresi hâlâ devam ettiği için İstanbul Kadıköy’deki yetkili servise başvurdum. Serviste, hortumun garanti kapsamına girmediği ve bu parça...

08.04.2026 tarihinde saat 12:30 sularında İstanbul Üsküdar NATO Yolu üzerindeki BİM marketten Dijitsu DG 29000 model 43 inç televizyon satın aldım. Mağazadaki BİM çalışanı, televizyonun kurulumunun ücretsiz olduğunu özellikle belirtti. Bunun üzerine Dijitsu’yu arayarak kurulum randevusu talep ettiği...

Arzum AR1114S blender setini yaklaşık 1–2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, robot kısmındaki 4 bıçaklı bölümde sorun yaşamaya başladım. Bıçağın üst kısmındaki uç, plastiği yemeye başladı ve bıçak sürekli düşer hale geldiği için ürün artık güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanılamaz durumda. Ür...

Excalibur G870 model bilgisayarımın ekranı Mart ayında kendi kendine bozuldu ve cihazın ekranı tamamen gelmemeye başladı. Cihazım hiçbir şekilde darbe almadı, düşmedi ve sıvı teması da olmadı. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim ve tarafıma “Değerli müşterimiz SR003397599 ser...

Xiaomi masa lambam arızalandığı için, yetkili servis olduğunu düşünerek Smart Fix isimli firmaya gönderdim. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, hiçbir şekilde önceden ücret bilgisi verilmeden, ürün için garanti dışı işlem yapıldığı söylenerek 10.000 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. 04.04.2...

Yaklaşık 1 yıl önce Arzum Shake'N Take ar1032 model cihazı satın aldım. Ürünü sadece 6 ay kadar kullandıktan sonra çalıştırma düğmesi bozuldu ve düğme takılı kaldı. Cihazı fişe taktığım anda kendi kendine çalışmaya başladı, ayrıca içinden duman çıktı ve yanık kokusu geldi. Bu durumdan sonra cihazı y...

Karaca’dan 2022 yılında Karaca 3 in 1 model bir çaycı satın aldım. Ürünü Giresun’da kullanıyorum ve daha ilk zamanlardan itibaren sürekli arıza verdi. 4 Nisan 2025 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim ve cam kettle arızası için 1800 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen ürün üzerinden bir...

CFMOTO 250 sr model motosikletimi büyük bir hevesle Eskişehir Moto Met bayisinden satın aldım. Motorum 2023 model ve henüz 7000 km’de olmasına rağmen gösterge ekranı bir anda çalışmamaya başladı. Motoruma her zaman özen gösterdim, ekranına yıkama sırasında su tutmadım, sadece silerek temizledim ve b...

Luxell marka, 30010gotbtr371023000624 model set üstü ocağımı 3.200 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındayken 04.04.2026 tarihinde açma kapama düğmesi zor kapanmaya, takılmaya başladı. Bunun üzerine 07.04.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonrasında sorunu...

8 Nisan 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da Beko servisi tarafından buzdolabı kurulumu sırasında tarafıma akım korumalı priz satışı yapıldı. Servis görevlisi, bu ürünü almam gerektiğini, aksi halde buzdolabının elektrik kaynaklı bir arıza yaşaması durumunda garanti kapsamı dışında kalacağını özellikle...

Hoover marka çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ürün 7 yıl uzatılmış garanti kapsamındaydı. Buna rağmen bir süredir makine aşırı ses yapıyor ve sıkma işlemini düzgün şekilde gerçekleştirmiyor. Bu sorunları defalarca yaşadım. Makineyi, daha önce kullandığımız 5 kiloluk eski maki...

Sayın Yetkili, 2023 model Citroen c3 Aircross aracımın tüm periyodik bakımları satın aldığım tarihten itibaren yetkili servis bünyesinde düzenli olarak yaptırılmıştır. Aracımın son bakım işlemi Eylül 2024 tarihinde yine yetkili serviste gerçekleştirilmiştir. Aracın bir sonraki bakım zamanı Eylül ...