to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan Cadde Karaca mağazasından aldığım Homend Alex Laserpro 1283h robot süpürgeden aynı modelden 2 adet satın aldım. Her iki cihazı da yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra ikisi de hata vermeye başladı. Sorunları garanti süresi dolmadan önce defalarca iletmeme rağmen sürekli oyalanarak somut bir işlem yapılmadı ve garanti bitince ürünlerin arkasında duran olmadı.
Cihazları daha sonra teknik servise gönderdim ve süpürgeler üç aydan fazla serviste kaldı. Servisten bana ana rulo fırçaların bozuk olduğu ve stoklarında bu parçanın bulunmadığı söylendi. Ben de birçok teknik servisi tek tek aradım, ancak hepsi aynı şekilde parçanın stokta olmadığını belirtti. Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır bu nedenle robot süpürgeleri kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu ürünleri sağlık durumum nedeniyle ev işlerinde bana yardımcı olsun diye almıştım. Şu an ne yazık ki yeni robot süpürge alabilecek maddi imkanım yok ve aynı sorunları yeniden yaşamaktan da endişe ediyorum. Ürünlerin arızalı parçaları yıllardır tedarik edilemediği için cihazları kullanamamaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki robot süpürgenin de bugünkü satış fiyatı üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Sağlık durumum nedeniyle bu ürünlere gerçekten ihtiyacım var, bu nedenle Homend’in artık bu mağduriyeti görmesini ve gerekli çözümü sağlamasını rica ediyorum.
Homend Aleks Lazer 1281H model robot süpürge kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır ana rulo fırçası sürekli hata veriyor ve bu nedenle süpürgemi hiç kullanamıyorum. Yedek ana rulo fırçası ise hiçbir şekilde stokta bulunmuyor; hem internet sitenizden hem de müşteri hizmetlerinden sürekli stok yenilenecek ...
Karaca Home üzerinden Homend Alex Pro 1283 model robot süpürgeyi 01.01.2023 tarihinde yaklaşık 6.700 TL ödeyerek satın aldık. Aynı üründen ablamlar da aldı, onların cihazları kısa sürede arızalanınca değişim yapıldı. Üçüncü ürünü 82 yaşındaki annem için almıştık, onunki de bozulmuş ancak annem kendi...
14.10.2024 tarihinde satın aldığım Homend marka Alex LSR1281H Beyaz robot süpürge, kutusu açıldıktan kısa bir süre sonra arızalanmaya başladı. Ürün; • Haritalandırma yapmama, • İnternete bağlanamama, • Sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı verme gibi sorunlarla düzgün şekilde çalışmamaktadır. Bu ned...
Karaca’dan 04.01.2024 tarihinde Homend Alex Laser Power +1287h model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Garanti süresi dolmadan önce cihaz ana fırça hatası vermeye başladı, bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak “herhangi bir sorun yok” den...
Yorumlar