Thermex Rigel ErP PM 24

Balıkesir’de kullandığım Thermex 24 KW Rigel model kombim, garantisi devam etmekte olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce sıcak su vermemeye başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında arıza kaydı açtım. Arıza kaydına istinaden bana ulaşan yetkili servis, kombiye bakım yaptırmadığım ve arızanın bakım...

Thermex Rigel model kombimin sıcaklık ayar düğmesi tekrar kırıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman ilçemdeki servis garanti kapsamında değişim yapmıştı. Şu anda ise ilçemde servis bulunmuyor, en yakın servis ise oldukça uzak bir yerden geliyor. Basit bir plastik parça için 500 TL parç...

İstanbul Kağıthane'de ikamet ediyorum. Thermex Rigel kombimde sıcak suyu açınca petekler de çalıştığı için 08507750515 çağrı merkezinden +905*******51 numaralı servise yönlendirdiler. Aradım, telefonda ayak bastı parasına 750 TL dediler. Gelip kombiye bakıp 'Kartınız arızalanmış, bu kartı alıyoruz. ...

Thermex kombi basınç düşmesi nedeniyle servis talebinde bulunduk. Balıkesir Bandırma yetkili servisi müdahale için geldi ve genleşme tankımızı 4500 TL karşılığında değiştirdi. Ancak sorunumuz halen devam etmekte. Servis ve genel merkeze durumu iletmemize karşın halen daha çözüm bulamadıkları gibi ba...

2 aydır bekliyoruz her yeri aradık ama bize geri dönüş yapılmıyor. Hatay Kırıkhan da kombiyi taktırdık. Anlamadık bizde kurulumunu yapmadılar bekliyoruz hâlâ. Bu kombinin kurulumunu yapmak için bütün her yeri aradık ama tamam deyip geri dönüş yapmıyorlar bize. Bir an önce kombi kurulumu ya yapılsın ...

Thermex Rigel Merhaba 3 sene önce almış olduğum kombi ( thermex rigel) marka kombi hiçbir şekilde alınmamalı nedenlerini sıralıyorum. * Başta firmanın kendisine ulaşılamıyor 3 dahili hat var aradım cevap veren yok. *** *** 15-16-17 ile biten numaraları aradım. * Müşteri hizmetlerine 4 defa şikayet...

Thermex 2025'in 4. ayına kadar garantisi devam eden kombi arızası için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar da Bandırma'daki yetkili servislerine kayıt açmışlar. Servisin arıza için bizlere dönüş yapması gerekirken, 2 gün sonra biz servise ulaştık. İlk görüşmemizde arıza kaydı açtıklarını d...

1,5 yıllık thermex kombim bozuldu. Sıcak su gelmiyor. Parça değişmesi gerekiyor dediler. 19 gündür parça bekliyorum. Hala gelmedi. Evimde sıcak suyum yok. Yetkili servis genel merkeze yönlendiriyor, genel merkez yetkili servise. Bir türkü muhatap bulamıyorum. Yetkili servis kantar mühendislik.

Bence kalitesiz bir marka, her sene arıza yapıyor. Servisi aradığımızda hızlı bir dönüş olmuyor. Servisi özel numaradan aradığımızda ise yetkili kişi, 48 saat dolmadığını söylüyor. Bu durum kabul edilemez. Thermex markasından memnun kalmadım. Her sene aynı sorunla karşı karşıya kalıyorum. Müteahhitl...

Thermex kombim için servis çağırdım sıcak su ayrıştırma parçasının arızalandığı söylendi. Servis parçayı fabrikasından talep ettiğinde parçanın olmadığını söylemişler. 13 Ocaktan beri evimde sıcak su yok. 6 defa müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım. Yetkililer size dönüş yapacak diyorlar ne arayan va...

Thermex rigel yoğuşmalı kombi defalarca yetkili servis görmesine rağmen çözüm bulunamadı. Sürekli bar ı artıyor ve dışarı sıcak su atıp hata veriyor reset atıp barın su miktarı artırılmadan tekrar çalışmıyor. Tek kelime ile pişmanlık. Kombiyi değiştirmek yerine sürekli parça değiştiriyorlar. Başka ...

Thermex kombi 2 ila 5 gün arasında ani basınç yükselterek suyunu boşaltıyor her yer su oluyor. Tekrar su basıyorum aç kapa yapıp reset atıyorum çalışıyor. Yine 2-5 gün sonra aynı olay gerçekleşiyor, sürekli bu döngüde devam ediyor. Kronik bir sıkıntı sanırım çok sayıda şikayet var bu sorunumu bir an...

Thermex marka kombinin üzerindeki düğmeler kırıldı, o kadar kötü ki ikinci kırılışında müşteri hizmetlerini aradım, 15 Aralık'ta servisi yönlendireceğiz dediler. Tamam dedim, servis aradı, durumu anlattım, 'Düğme elimizde yok, sipariş geçeceğiz' dediler. Bugün 5 Ocak, tam 21 gün oldu. Bu kadar kötü ...

Thermex Rigel ers pm 24 marka kombimden sıcaklığı arttırdığımda borular titreşiyor ve ses geliyordu. Henüz garantisi dolmadığı için 0850 775 0515 numaralı müşteri destek hattını aradım 03.05.2023 tarihinde arıza kaydını açtılar. Ve ilgili birimin en fazla 48 saat içinde bana ulaşacaklarını söyledile...