to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar adresimde, Epttavm üzerinden satın almış olduğum Bosch marka bulaşık makinesinin 02.05.2026 tarihinde yapılan kurulumu sırasında, Bosch yetkili servisi tarafından tarafıma bir temizlik/yıkama ürünü seti satışı yapılmıştır. Kuruluma gelen yetkili servis personeli, bu ürünün kullanılmaması halinde cihazın garanti kapsamı dışında kalacağını açıkça söyleyerek beni bu ürünü almak zorunda bırakmıştır.
Daha sonra yaptığım incelemede, garanti şartları gereği belirli bir temizlik ürününün satın alınmasının zorunlu tutulmasının söz konusu olmadığını, bu bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını öğrendim. Bu nedenle bana yapılan satış işlemini yanıltıcı bilgilendirme ve zorlayıcı satış kapsamında değerlendiriyorum. Sonuç olarak aslında satın almak zorunda olmadığım bu ürünü 1.680 TL bedelle almak durumunda kaldım ve bu işlem için kesilen fişin numarası 154874175’tir.
Tarafıma herhangi bir doğru bilgilendirme yapılmadan, “garanti dışı kalma” tehdidiyle yaptırılan bu işlemin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki hükümlerle bağdaşmadığını, tüketicinin yanıltılmasına ve haksız ticari uygulamaya örnek teşkil ettiğini düşünüyorum. Şu ana kadar Bosch müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Bu nedenle, yanıltıcı beyan ile tarafıma satılan ürünün iadesini, ödediğim 1.680 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve ilgili servis hakkında gerekli şikayet kaydının açılmasını talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde Bosch markalı bulaşık makinemdeki arıza için gelen yetkili servis ekibi, onarım bedeli olarak 7.000 TL fiyat beyan etmiş ve bu tutara onay vermiş bulunuyorum. Ancak sonrasında süreçte ciddi usulsüzlükler olduğunu fark ettim. Servis personeli, yalnızca arıza onarım bedeli (motor...
Kiracı olarak yaklaşık bir buçuk aydır oturduğum sıfır bir dairede Bosch marka bulaşık makinesi kurulumu için yetkili servis eve geldi. Servis elemanı, mutfak prizinin duvar içindeki elektrik tesisatının riskli olduğunu söyleyerek kurulumun yapılamayacağını ifade etti; fakat bu tespitle ilgili hiçbi...
Bosch marka bulaşık makinem ocak ayında e25 hatası vermeye ve suyu boşaltmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, makinenin yağlandığını söyleyerek bize tanesi 400 küsur lira olan iki adet makine temizleyici sattı ve ayrıca servis ücreti de aldılar. Bu temizleyicilerle makiney...
Bosch silenceplus bulaşık makinem e9 arızası verdiği için internetten bulduğum 444 7 412 numaralı servisi aradım. Telefonda kendilerini Bosch yetkili servis olarak tanıttılar, bu nedenle resmi servis olduklarına inanarak işlemi kabul ettim. 29.12.2025 tarihinde makineyi Konya Meram’daki adresimden a...
2016 yılında Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım. 09/11/2023 tarihinde E09 hatası verdi. Ürün 5 yıl garantiliydi ve ben satın aldıktan 7 yıl sonr...
Yorumlar