Thermex

29 Kasım 2025 günü 4 yıllık Thermex Sirius kombimde petekleri ısıtmama arızası için Thermex çağrı merkezini arayarak İzmir Torbalı’daki yetkili servisi çağırdım. Gelen servis 3 yollu vananın arızalı olduğunu söyleyerek bu parçayı değiştirdi ve bu işlem için 1500 TL ödedim. Ancak yapılan işleme rağme...

Thermex Rigel model kombimizin ön tarafındaki su ısı ayarlama düğmesi yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ben kiracı olduğum için elimde fatura veya servis fişi gibi bir belge bulunmuyor. Ancak bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve tekrarlamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak The...

Thermex Rigel model kombimin sıcaklık ayar düğmesi tekrar kırıldı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman ilçemdeki servis garanti kapsamında değişim yapmıştı. Şu anda ise ilçemde servis bulunmuyor, en yakın servis ise oldukça uzak bir yerden geliyor. Basit bir plastik parça için 500 TL parç...

Thermex markalı ürünümde yaklaşık 5 gündür sıcak su ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Servis kaydı açmama rağmen hâlâ aksiyon alınmadı ve üzerine farklı bir servisten hizmet alabileceğim aktarıldı. Mağduriyetimin giderilmesi ve en kısa sürede servis yönlendirilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Merhaba, kombimin düğmeleri elimde kaldı. İnternetten baktım, yedek parça bulamıyorum. Bu durumda nasıl tamir edeceğimi bilmiyorum ve doğalgazsız kaldım. Kombiler bu sıcakta sürekli çalışıyor, yaz moduna alamıyorum. Bana nasıl tamir edeceğimi söyleyin, bu sıcakta dayanmakta zorlanıyoruz. Lütfen yard...

Kombinin düğmesinin üçüncü kez kırılması durumu ile karşı karşıyayım. Çok kalitesiz ürün kullanıyorlar. Kombinin servisini aradığımda, düğmeyi sert çevirdiğimi söylüyorlar ama asla böyle bir durum yok. İlçede yaşadığım için servis geç geliyor. Özel olarak geldiklerinde ise 2500 TL ücret talep ediyor...

İstanbul Kağıthane'de ikamet ediyorum. Thermex Rigel kombimde sıcak suyu açınca petekler de çalıştığı için 08507750515 çağrı merkezinden +905*******51 numaralı servise yönlendirdiler. Aradım, telefonda ayak bastı parasına 750 TL dediler. Gelip kombiye bakıp 'Kartınız arızalanmış, bu kartı alıyoruz. ...

Thermex marka kombimiz sürekli 3L arızası veriyor. Petekler kapanıyor ve musluklardan sıcak su akmıyor. Allah'tan anneme yakın oturuyorum, bir haftadır banyomuzu anneme gidip yapıyoruz. İki gece hava çok soğuk oldu, gittik annemde kaldık. Hayır, biz neden bu durumu yaşıyoruz? Neden muhatap bulamıyor...

Kışın ortasında kombim bozuldu. İki haftadır aradık arayacağız diye diye ertelediler. Ne arayan var ne bir çözüm üreten. Ne de süreçten haberdar eden. Her aradığımda iki iş günü içinde dönüş yapacağız deyip dönüş yapmıyorlar. Sattığınız ürünün arkasında durmayacaksanız neden satıyorsunuz?

Thermex kombi pişmanlık. Üç senedir kullandığımız kombi, aşırı ısınma nedeniyle yangın çıkardı. Üç senede altı kere servis desteği aldım. Çok kötü, çok kalitesiz. Görselleri yüklüyorum, buyurun bakın.

Thermex kombi basınç düşmesi nedeniyle servis talebinde bulunduk. Balıkesir Bandırma yetkili servisi müdahale için geldi ve genleşme tankımızı 4500 TL karşılığında değiştirdi. Ancak sorunumuz halen devam etmekte. Servis ve genel merkeze durumu iletmemize karşın halen daha çözüm bulamadıkları gibi ba...

3 senedir kaç kez arıza oldu, artık hatırlamıyorum. Servisler arasında koordinasyonsuzluk var. Giderilen arızanın giderilmeme durumu var. Geleceğini belirtip gelmeme var. Telefonlara yanıt vermeme var... Garantide tamir edildi, arıza sürekli devam ediyor.

Thermex marka kombiye sahibim. Kombinin açılışı 5 ay önce yapıldı ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Oturduğum bölgede ne zaman yağmur yağsa kombi içerisine su alıyor ve arıza durumuna geçecek diye endişe duyuyorum. Kombim kapalı alanda bulunuyor ve sadece baca dışarıda. Kapalı alanda bulunan kombi...

2 ay önce Müşterimize satmış olduğumuz Thermex marka Kazanlı termosifonun 08507750515 numaralı müşteri hizmetlerine arayarak kayıt açtırmamıza rağmen ve defalarca aramamıza rağmen Kurulum yapacak servis göndermediler. Müşterimiz haklı olarak cihazın kurulumunun yapılmasını beklemekte olup mahkeme yo...

2 aydır bekliyoruz her yeri aradık ama bize geri dönüş yapılmıyor. Hatay Kırıkhan da kombiyi taktırdık. Anlamadık bizde kurulumunu yapmadılar bekliyoruz hâlâ. Bu kombinin kurulumunu yapmak için bütün her yeri aradık ama tamam deyip geri dönüş yapmıyorlar bize. Bir an önce kombi kurulumu ya yapılsın ...

Thermex Rigel Merhaba 3 sene önce almış olduğum kombi ( thermex rigel) marka kombi hiçbir şekilde alınmamalı nedenlerini sıralıyorum. * Başta firmanın kendisine ulaşılamıyor 3 dahili hat var aradım cevap veren yok. *** *** 15-16-17 ile biten numaraları aradım. * Müşteri hizmetlerine 4 defa şikayet...

Thermex 2025'in 4. ayına kadar garantisi devam eden kombi arızası için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar da Bandırma'daki yetkili servislerine kayıt açmışlar. Servisin arıza için bizlere dönüş yapması gerekirken, 2 gün sonra biz servise ulaştık. İlk görüşmemizde arıza kaydı açtıklarını d...

Thermex Marka Kombi kullanıyorum. Kombide 2 yıl bile olmadığı halde Nisan ayının son haftasından beri sıcak su problemi yaşıyoruz. Müşteri temsilcisi ile görüşüyoruz ancak sorunumuza herhangi bir çözüm bulunamadı. Servis dahi gelmedi acil çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

1,5 yıllık thermex kombim bozuldu. Sıcak su gelmiyor. Parça değişmesi gerekiyor dediler. 19 gündür parça bekliyorum. Hala gelmedi. Evimde sıcak suyum yok. Yetkili servis genel merkeze yönlendiriyor, genel merkez yetkili servise. Bir türkü muhatap bulamıyorum. Yetkili servis kantar mühendislik.

Petek ve su ayarı düğmelerim kırıldı, tahmin edemiyorum. Bursa'da yaşıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?

Kombi takıldığından beri her gün ve sürekli arızalanıyor. Kuşadası'nda yaşıyorum. İlçede bu markaya hizmet veren yalnızca bir kişi bulunuyor. Bu kişi her seferinde gelip bazı parçaları değiştiriyor, ancak kombi kullanıldığı gün dışında ertesi gün hemen arızalanıyor. Şu an sıcak su akmıyor ve teknik ...

Thermex İklimlendirme ve Isıtma Sistemleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. Almış olduğum Kombi arıza yaptı,6. Ekim 2023 de kayıt oluşturuldu ama maalesef hiçbir geri dönüş olmadı, defalarca arayıp durumu özetledim hatta Fabrika yı aramayı denedim ama maalesef ne açan oldu ne de geri dönüş. Burda okuduğum yor...