garanti dışı

2021 yılında Arçelik 10124 d model çamaşır makinesini satın alırken özellikle ek garanti yaptırarak aldım. Ancak ek garanti süresi devam etmesine rağmen makinenin kapak kolu kırıldı. Servisi arayıp kayıt oluşturduk, gelen yetkili servis ise bu arızanın garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatası...

18 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgem bir süre sonra sürekli reset hatası vermeye başladı. Cihazı defalarca resetlememe rağmen aynı hata tekrarladı ve ürün normal şekilde kullanılamaz hale geldi. Garantisi devam eden bir üründe bu şekilde kronik hale gelen bir sorunla ...

Vestel Kepez Teknik Servis Hizmetleri San. Ve Tic. Ltd. Şti. aracılığıyla SEG marka GT/sn3702GF (A+) B1 model buzdolabımın tamiri için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum ve bu süre içinde buzdolabımı hiç kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen, parasıyla tamir ettirmek istedim; topla...

30 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan bilgim ve onayım dışında 10.000 TL tutarında para transferi yapılmış olduğunu, hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. İşlem detaylarında paranın Ş**** A* isimli bir kişiye gönderildiği görülmektedir; ancak bu kişiyi tanımıy...

Kasım ayında Beko marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Yaklaşık 6 ay sonra, 25.11.2025 tarihinde makinenin kazanındaki lastikte zedelenme olduğunu fark ettik. Yetkili servisle görüştüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası sayıldığı söylendi. Alalı sadece 6 ay olmuş...

Hepsiburada uygulaması üzerinden shd Bilişim Elektronik Ticaret Ltd. Şti. İsimli satıcıdan Mart 2025’te Karcher SC 3 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha 1 yıl bile dolmadan arızalandı ve ben de ürünü Karcher servisine gönderdim. Kargoyu takip ettiğimde ürünü...

31.12.2024 tarihinde Dyson v15 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Ürünün orijinal sert zemin başlığında bulunan mavi katlı hortum kısmında yırtılma meydana geldi. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçip görüntülü görüşme sağladım. Görüşmede, bu arızaya ilişkin olarak yaklaşı...

İPhone 17 Pro model cihazımı yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldım. Daha çok yeni olan bu cihazın kasasında ezilmeler ve boya kalkmaları oluştuğunu fark ettim. 110 bin tl ödeyerek aldığım bir telefonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem...

2019 yılında satın aldığım DemirDöküm Nitromix 38 kW kombi, yetkili servis tarafından devreye alındı ve ilerleyen yıllarda oda termostatı da yetkili servis aracılığıyla, talep oluşturarak yine yetkili servis tarafından monte edildi. Kombinin rutin bakımlarını da her seferinde DemirDöküm yetkili serv...

İstanbul Büyükçekmece Tepecik’te bulunan Fabrika AVM’den, evlilik sürecimde Bambi Yatak marka Borjen model yatak satın aldım. Satın alma esnasında bana herhangi bir kampanya, hediye yastık/yorgan gibi ek bir avantaj sunulmadı. Daha sonra aynı ürünü farklı noktalardan alan çevremdeki kişilerin hem ka...

Hepsiburada üzerinden Aralık 2025 tarihinde Roborock s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra garanti konusunda şüpheye düşerek yetkili servisi aradım ve cihazın servis garantisi olmayan bir ürün olduğunu öğrendim. Bunun üzerine ürünü kullanmak istemediğim için iade talep ettim v...

02.11.2024 tarihinde internet üzerinden Media Markt satıcısından Tefal marka rondo–blender–mikser seti satın aldım. Ürünü çok yoğun kullanmama rağmen daha 1 yıl olmadan bozulma belirtileri göstermeye başladı ve en sonunda tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü yetkili servise gönderdiğimde üst kısımdak...

Uğur marka UED 7238 DTK NF DGT D/S R66 model 7 çekmeceli derin dondurucumun iç kısmındaki raflarda yaklaşık bir ay önce çatlamalar fark ettik; muhtemelen daha önce oluşmuş, ancak yeni görebildik. Ürünü alalı henüz üç yıl oldu ve bu kadar kısa sürede iç gövdede böyle çatlamalar meydana gelmesini norm...

Philips 55oled805/12 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ekranın çeşitli bölgelerinde siyah bulutlanmalar oluştu ve bu bulutlar görüntü kalitesini ciddi derecede bozuyor. Bu durumun ilerleyerek zamanla ekranın tamamını kaplama ihtimali de var. On binlerce lira ödeyerek 2021 yılında 12.500 TL’ye al...

Garanti Bankası nezdinde kullanılan kredi kartım ve yatırım hesabım üzerinden yaşadığım sorunlar ve bunlara ilişkin taleplerimi bilgilerinize sunmak istiyorum. Öncelikle, hisse senedi alım‑satım işlemlerimde uygulanan komisyon oranlarının oldukça yüksek olması nedeniyle ciddi bir maliyetle karşılaş...

2025 model, 7.500 kilometredeki Yuki Gentle marka motosikletimin arka bagaj bağlantı noktalarındaki metal kısımlar kırıldığı için grenajlarda çatlaklar oluştu. Motorumu sadece kişisel ihtiyaçlarım için kullanan emekli bir memurum, herhangi bir kurye işi yapmıyorum ve aracı yıpratacak ağır bir kullan...

2023 model Mercedes-Benz GLC 180 (X254) aracımı 30.000 km periyodik bakımı için yetkili servise götürdüğümde, frenleme esnasında direksiyonda hissedilen yoğun titreme şikayetimi teknik ekibe ilettim. Servis incelemesi sonucunda fren disklerinde deformasyon (yamulma) tespit edilmiş; ancak bu durumun ...

Ocak 2025’te Arçelik bayisinden aldığım Arçelik k3300 model kahve makinemin cezvesinin sapı, normal kullanım sırasında kendiliğinden çıktı. Bunun üzerine ürünü 30.04.2026 tarihinde Antalya Güllük şubesi Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste cezve sapının iç kısmında yer alan plastik vida gir...

Hepsiburada platformu üzerinden aldığım 4725709238 sipariş numaralı qcy t13 anc kulaklığım, henüz bir ay bile dolmadan arızalanmıştır. Ürünü garanti kapsamında yetkili servis olan İstech İletişim’e gönderdim. Ancak servis, hiçbir teknik dayanağı olmayan 'kir/filtre tıkanıklığı' bahanesiyle benden ür...

Gig Sigorta ile yaptığım sigorta kapsamında bulunan Fakir dikey süpürgem, 20260919413 numaralı hasar dosyası ile servise gönderildi. Cihazın bataryası çok çabuk bitiyor ve süpürgenin borusunda, ürünü aldığım dönemden bu yana tam 4 kez sorun yaşadım. Ürünün borusunda bu kadar sık arıza olması normal ...